בעקבות ביטול הקו ליפן: תביעה ייצוגית נגד ארקיע

לבית המשפט המחוזי מרכז הוגשה תביעה ייצוגית נגד חברת התעופה ארקיע, בטענה להפרת דין כלפי נוסעים שרכשו כרטיסי טיסה לקו הישיר לטוקיו, שהושק לפני מספר חודשים ואמור היה להתחיל לפעול ב-25 באוקטובר 2026. על פי כתב התביעה, ארקיע מכרה כרטיסים לנוסעים, אך לאחר שהתברר כי אין אישור רגולטורי ביפן לקיום הטיסות, החברה ביטלה תחילה טיסות בתאריכים מסוימים ולבסוף את הקו כולו.

התביעה הייצוגית, שהוגשה אתמול, טוענת כי ארקיע הפרה את החוק הן בשלבי השיווק והמכירה והן בשלבי הביטול, וכי התעשרה על חשבון רוכשי הכרטיסים. נטען כי החברה מכרה טיסות שקיומן היה מוטל בספק, גרפה כספים מלקוחות ונהנתה מריביות ועליית שער הדולר, תוך העברת הסיכון ללקוחות מבלי ידיעתם. עוד נטען כי ארקיע נמנעה מלהציע חלופות טיסה כנדרש על פי דין, ממשיכה להחזיק בכספי הלקוחות וכי עיכוב בהחזר הכספים יכול להגיע ל-21 ימי עסקים נוספים.

הנזק שנגרם לכל נוסע מוערך ב-6,000 שקלים. בתגובה, מסרה ארקיע כי התביעה הייצוגית טרם התקבלה בחברה, וכי עם קבלתה ילמדו את פרטיה ויתייחסו אליה בהתאם. החברה דוחה את הטענות וטוענת שפעלה ותמשיך לפעול בהתאם לנהלים, ומקווה להפעיל את הטיסות ליפן בקרוב.