מתפתח· עולם· עודכן
"מדובר באלפי אנשים שבוטלה להם הטיסה": ארקיע ביטלה את הקו החדש, והנוסעים נשארו ללא מענה
חברת התעופה הישראלית Arkia עומדת בפני תביעות ייצוגיות שהוגשו לבית המשפט המחוזי מרכז, לאחר שביטלה את קו הטיסות הישירות החדש שלה לטוקיו, יפן. הקו, שהיה אמור להתחיל לפעול ב-25 באוקטובר 2026, בוטל בשל קשיים בירוקרטיים מול הרשויות ביפן, דבר שהותיר אלפי נוסעים ללא פתרון. התובעים טוענים כי Arkia מכרה כרטיסים לקו "תיאורטי" עוד לפני שקיבלה את האישורים הרגולטוריים הנדרשים, בייחוד בנוגע להסכם חכירה רטובה (wet lease) של מטוס וצוות מחברה אחרת.
6 מערכות · 2 שפות · מאז
מה קרה
- 01חברת Arkia עומדת בפני תביעות ייצוגיות בבית המשפט המחוזי מרכז לאחר שביטלה את טיסותיה הישירות החדשות לטוקיו, יפן.
- 02התובעים טוענים כי Arkia מכרה כרטיסים לאלפי נוסעים לפני שקיבלה את האישורים הרגולטוריים הנדרשים מהרשויות ביפן.
- 03אחת התביעות דורשת מעל 2.5 מיליון שקלים, ומעריכה את הנזק לכל נוסע שנפגע בסכום של 6,000 שקלים.
- 04בכתבי התביעה נטען כי Arkia עיכבה את ההודעות על ביטול הטיסות כדי להימנע מתשלום הפיצויים הקבועים בחוק.
- 05החברה ביטלה את הקו בשל קשיים בירוקרטיים הקשורים להסכם חכירה רטובה של מטוס וצוות מחברה זרה.
- 06לנוסעים הוצעו החזרים כספיים או טיסות חלופיות עם עצירות ביניים, כאשר לחלקם ניתן אולטימטום של 12 שעות בלבד להחליט.
- 07חברת Arkia מכחישה את הטענות, מוסרת כי פעלה כשורה ומקווה להפעיל את הטיסות הישירות ליפן בהקדם.
לפי כתבי התביעה, Arkia שיווקה ומכרה כרטיסים באופן פעיל בזמן שניהלה מגעים לקבלת האישורים, ובכך גלגלה את הסיכון שהטיסות לא יצאו לפועל על לקוחותיה. נוסעים שהזמינו חופשות, בתי מלון וירחי דבש חודשים מראש נותרו עם תוכניות מבוטלות. תביעה אחת, הדורשת מעל 2.5 מיליון שקלים, אומדת את הנזק לכל נוסע ב-6,000 שקלים. נוסע אחר דיווח כי שילם 1,728 דולר לכרטיס ונאלץ לרכוש כרטיסים יקרים יותר בחברת אל על.
התובעים טוענים עוד כי Arkia עיכבה את ההודעה על הביטולים עד לרגע האחרון, לעיתים שבועות ספורים לפני מועד הטיסה, כדי להימנע מתשלום הפיצויים הקבועים בחוק שירותי תעופה. עם ביטול הקו, Arkia הציעה לנוסעים החזר כספי או טיסות חלופיות עם קונקשן ארוך, תוך מתן אולטימטום קצר של 12 שעות לקבלת החלטה. חברת Arkia דוחה את ההאשמות, מסרה כי פעלה בהתאם לנהלים ומקווה להשיק את הקו ליפן בקרוב.
סוכם על ידי baba מתוך הדיווחים של 6 מערכות. עודכן
הדיווח האחרון: Mako. לקריאת המקור ב-Mako
הסיקור
6 מערכות על הידיעה
מי סיקר
- שמאלאין
- מרכז3
- ימיןאין
- חרדיתאין
- ערביתאין
- אחרים3
