חויבה לפצות נוסע: "דן" תשלם 3,000 שקל על אי עצירה בתחנה

בית המשפט לתביעות קטנות בפתח תקווה פסק כי חברת האוטובוסים "דן" תשלם לנוסע 3,000 שקל פיצויים, לאחר שהאחרון תיעד שבעה מקרים בהם אוטובוסים מקו 82 לא עצרו לאסוף אותו מתחנתו. בנוסף, החברה תיאלץ להחזיר לו 300 שקל עבור הוצאות משפט.

התובע, מאיר כהן, סיפר כי הוא נוסע לעבודתו בפתח תקווה ארבע פעמים בשבוע, ובמשך כשלושה חודשים נתקל שוב ושוב במקרים בהם אוטובוסים חלפו על פניו בתחנת "ז'בוטינסקי/היציע", למרות שאותת להם. לדבריו, היו לפחות עשרה מקרים כאלה, מתוכם תיעד שבעה, כולל רישום מספרי רישוי של האוטובוסים.

לפני פנייה לבית המשפט, כהן הגיש שבע תלונות לרשות הארצית לתחבורה ציבורית. במקרים מסוימים, הרשות אימתה את התלונות מול נתוני משרד התחבורה והעבירה את החומר לטיפול מנהלי. השופטת ציינה כי מסמכים אלו אינם מהווים הודאה באחריות מצד "דן", אך כן מהווים "אישור אובייקטיבי לגרסת התובע".

"דן" טענה כי כהן לא הוכיח שהיה בתחנה בכל המקרים, והאשימה אותו בחוסר תום לב וב"צבירת תלונות" מכוונת לצורך קבלת פיצוי. בית המשפט דחה טענות אלו. החברה גם טענה כי כהן יכול היה למזער את הנזק באמצעות נסיעה במונית, ולכן יש להפחית את הפיצוי. בית המשפט דחה גם טענה זו, והבהיר כי חובת הקטנת הנזק אינה מחייבת את הנוסע לשלם מכיסו על מונית בכל פעם שאוטובוס אינו עוצר.

כהן דרש 30,000 שקל, אך בית המשפט קבע כי הסכום מופרז וכי פיצוי אינו אמור להפוך לקנס. יחד עם זאת, השופטת הדגישה כי מקרים חוזרים של אי עצירה גורמים לא רק לאי נוחות זמנית, אלא גם לאובדן זמן, טרחה נוספת ופגיעה בשגרה. לדברי התובע, לאחר כל מקרה נאלץ להמתין לאוטובוס הבא כ-20 דקות.