עמד בתחנה, האוטובוס חלף על פניו - ועכשיו דן תשלם

בית המשפט לתביעות קטנות בפתח תקווה קיבל חלקית את תביעתו של מאיר כהן, נוסע קבוע בקו 82 של חברת התחבורה הציבורית 'דן', וחייב את החברה לפצותו ב-3,000 שקל בגין מקרים חוזרים שבהם נהגי אוטובוס דילגו על התחנה שבה המתין. כהן, המגיע לעבודתו ארבע פעמים בשבוע, תיעד במשך שלושה חודשים לפחות שבעה מקרים שבהם סימן לנהג לעצור אך האוטובוס חלף על פניו בתחנת ז'בוטינסקי/היצירה בפתח תקווה.

כהן פנה שבע פעמים לרשות הארצית לתחבורה ציבורית בנוגע למקרים, וקיבל מענה אוטומטי. הרשות, לאחר שבדקה חלק מהתלונות מול נתוני הביצוע של 'דן', אישרה כי חלק מהמקרים הועברו להליך אכיפה מנהלי. בית המשפט ראה בכך חיזוק אובייקטיבי לגרסת התובע, וקבע כי העובדה שמדובר במספר אירועים מתאריכים שונים מחזקת את המסקנה.

'דן' טענה כי כהן לא הוכיח שעמד בתחנה בכל המקרים, וכי פנה למשרד התחבורה במטרה להתעשר שלא כדין. בית המשפט דחה טענות אלו, וקבע כי אין פסול בפנייה לגורם המפקח. החברה ניסתה לטעון גם כי כהן לא הקטין את נזקיו בכך שלא לקח מונית, אך גם טענה זו נדחתה, שכן חובת הקטנת הנזק אינה מחייבת נסיעה מיידית במונית.

בסופו של דבר, בית המשפט קיבל את עיקר טענות כהן לגבי ההפרות אך לא את סכום הפיצוי שדרש, שכן לא הוכח נזק כספי. עם זאת, השופטת קבעה כי אי-עצירת אוטובוס גורמת לאי נוחות, אובדן זמן וטרחה, במיוחד כשהמקרים חוזרים. בהתחשב במספר האירועים, בדיקת הרשות המפקחת והעיכוב הנוסף של כ-20 דקות בכל מקרה, נפסק פיצוי של 3,000 שקל עבור עוגמת נפש, בנוסף להחזר אגרת בית המשפט בסך 300 שקל.