הראל נאלצה להחזיר למבוטחים יותר מ-10 מיליון שקל. ומה הייתה התלונה הכי נפוצה?
תומצת מתוך TheMarker על ידי baba
רשות שוק ההון טיפלה בכ-17,000 פניות ציבור בשנת 2025, והחזירה למבוטחים כ-21.5 מיליון שקל. 76% מהפניות היו תלונות, וכ-45% מהן נמצאו מוצדקות. הטיפול בפניות נעשה על ידי מחלקה של כ-10 עובדים ומוקד טלפוני.
הידיעה ב-5 שורות · תקציר של baba
- הרשות טיפלה בכ-17,000 פניות ציבור בשנת 2025.
- כ-21.5 מיליון שקל הוחזרו לציבור בעקבות התערבות הרשות.
- 76% מהפניות שהתקבלו היו תלונות.
- כ-45% מהתלונות נמצאו מוצדקות.
- הטיפול בפניות נעשה על ידי כ-30 עובדים.
רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון פרסמה את הדו"ח השנתי המסכם את פניות הציבור לשנת 2025. על פי הדו"ח, הרשות טיפלה בכ-17,000 פניות של מבוטחים וחוסכים, ובזכות התערבותה הוחזרו לציבור סכום כולל של כ-21.5 מיליון שקלים. מתוך כלל הפניות, 76% היו תלונות, כאשר כ-45% מהתלונות נמצאו מוצדקות. הטיפול בפניות אלו מתבצע על ידי מחלקה ייעודית הכוללת כ-10 עובדים, בסיוע של 20 עובדי מוקד טלפוני.
אותו אירוע, כפי שכל מערכת דיווחה עליו בנפרד. פתחו כמה דיווחים כדי להשוות מה כל מערכת מדגישה, ומה היא משאירה בחוץ.
מרכז 1אחרים 2
לא אותו אירוע: ידיעות אחרות שחולקות עם הידיעה הזו אנשים, מקומות או נושא. רקע, תגובות והמשכים.
