דוח הביטוח: 17 אלף פניות בשנה, 21.5 מיליון שקל שחזרו לציבור
רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון טיפלה ב-16,906 פניות ציבור בשנת 2025, והחזירה לציבור כ-21.5 מיליון שקלים. הדוח השנתי מפרט את שיעורי הסיוע בתחומי הביטוח השונים, ומצביע על חברות שבלטו לטובה או לרעה ביחס לנתח השוק שלהן. הממונה על הרשות, עמית גל, הדגיש את חשיבות הדוח לזיהוי כשלי שוק.
הידיעה ב-5 שורות · תקציר של baba
- רשות שוק ההון טיפלה ב-16,906 פניות ציבור והחזירה 21.5 מיליון שקלים ב-2025.
- שיעור הסיוע לפונים נע בין 43% בתחום הביטוח הכללי ל-60% בתחום הגמל.
- מספר חברות ביטוח ופנסיה הציגו שיעורי פניות גבוהים מהמצופה ביחס לנתח השוק.
- חברות כמו הפול, ביטוח ישיר וליברה בלטו לרעה בתחום ביטוחי החבויות.
- הממונה על שוק ההון הדגיש את חשיבות הדוח לזיהוי כשלי שוק.
רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון פרסמה את דוח הפניות השנתי שלה לשנת 2025, המפרט את פעילותה בטיפול בתלונות הציבור. מהדוח עולה כי הרשות סייעה בהחזרת סכום כולל של כ-21.5 מיליון שקלים לציבור, וטיפלה ב-16,906 פניות בנוגע לחברות ביטוח, גמל, פנסיה, סוכנים ונותני שירותים פיננסיים.
הדוח מציג את שיעורי ההצלחה של הרשות בסיוע לפונים בתחומים שונים: כ-60% בתחום הגמל, כ-56% בביטוחי חיים ואובדן כושר עבודה משולב חיסכון, כ-53% בתחום הפנסיה, וכ-43% בתחום הביטוח הכללי.
ניתוח הנתונים לפי חברות ונתח שוק העלה כי בתחום ביטוח הרכוש, ביטוחי החבויות, ביטוחי הבריאות, ביטוחי נסיעות לחו"ל, פנסיה וגמל, מספר חברות בלטו לטובה. לעומת זאת, חברות כמו הפול, ביטוח ישיר, ליברה, כלל, AIG, מגדל ומנורה ביטוח, הציגו שיעור פניות גבוה מהמצופה ביחס לנתח השוק שלהן בתחומים מסוימים. בתחום ביטוחי החיים, חברת הראל הציגה שיעור פניות גבוה משמעותית מנתח השוק שלה.
הממונה על שוק ההון, עמית גל, הדגיש כי הדוח מהווה כלי חשוב לזיהוי מגמות וכשלי שוק, ומאפשר לציבור להבהיר לרשות את הנושאים הדורשים התייחסות. הוא ציין כי הדוח מבטא את חשיבות השירות לפרט ואת אמון הציבור ברשות ככתובת למיצוי זכויות.
מוזכרים
אותו אירוע, כפי שכל מערכת דיווחה עליו בנפרד. פתחו כמה דיווחים כדי להשוות מה כל מערכת מדגישה, ומה היא משאירה בחוץ.
מרכז 1אחרים 2
לא אותו אירוע: ידיעות אחרות שחולקות עם הידיעה הזו אנשים, מקומות או נושא. רקע, תגובות והמשכים.
