לאומי משיק אפליקציה בחמש שפות, כולל רוסית
בנק לאומי הרחיב את השירותים הדיגיטליים שלו והשיק גרסאות חדשות של האפליקציה הסלולרית שלו בחמש שפות: עברית, אנגלית, ערבית, רוסית וצרפתית. הגרסאות החדשות זמינות בהדרגה ללקוחות בימים אלה, ומאפשרות למשתמשים לבחור את שפת הממשק המועדפת עליהם לביצוע מגוון פעולות בנקאיות. בין השירותים הניתנים דרך האפליקציה נכללים בדיקת יתרות בחשבונות שונים, הזמנת כרטיסי אשראי ופנקסי צ'קים, העברות כספים במטבעות שונים, המרת מט"ח, פתיחת פיקדונות, קבלת הלוואות וכן שירותי העברה דרך "זהב".
בלאומי מתכננים להרחיב בעתיד את היצע הפעולות הזמינות בשפות השונות. כיום, הגרסה בעברית מציעה את מירב הפונקציונליות, ומאפשרת ביצוע של כמעט 100% מהפעולות הבנקאיות הנפוצות. בין היתר, ניתן להזמין דרכה ייעוץ וידאו עם בנקאי בזום ולבצע תהליך דיגיטלי מלא לקבלת משכנתא.
השקת האפליקציה הרב-לשונית היא חלק משינויים רחבים יותר בשירות הלקוחות של הבנק. לאחרונה, לאומי הרחיב את שעות הפעילות של מוקדי השירות, כולל שירות מסביב לשעון ולאחר צאת השבת, והתחייב לטפל בפניות לקוחות בתוך יום עסקים אחד. פניות שלא טופלו במסגרת זמן זו מועברות לצוות שירות מיוחד הכפוף ישירות למנכ"ל הבנק.
ראש החטיבה הבנקאית בלאומי, אייל עפרת, מסר כי הבנק שואף להנגיש את שירותיו בכל הערוצים, תוך שילוב טכנולוגיה, נגישות, התאמה אישית ופשטות. לדבריו, השינוי יאפשר למאות אלפי לקוחות לנהל את כספם בשפה הנוחה להם, בכל זמן ומכל מקום.
The same event, reported separately by each outlet. Open a few to compare what different newsrooms emphasize — and what they leave out.
Not the same event — other stories that share this one’s people, places, or theme: background, reactions, and follow-ups.
