אל על מציגה: תפריטים חדשים, אינטרנט חינם ופינוקים נוספים לנוסעים

חברת התעופה אל על תחל להכניס בהדרגה שיפורים בשירות הנוסעים החל מחודש נובמבר. החידושים יכללו שינויים בתחום האוכל, השינה, הבידור והשירותים הדיגיטליים, כאשר היקף השיפורים יהיה תלוי במסלול הטיסה ובמחלקה.

בטיסות קצרות לאירופה במחלקת תיירים, יוצע לנוסעים לבחור בין סנדוויץ' למנת פוקי. במחלקות הפרימיום והעסקים, יוגשו תפריטים חדשים, כלי אוכל חדשים, ומבחר מורחב של מנות וקינוחים. התפריטים פותחו בשיתוף פעולה עם דיאטנית, תוך דגש על מנות עשירות בחלבון, וערכן התזונתי יצוין. את התפריטים במחלקות הבכירות פיתח השף הישראלי אסף גרניט, שמוכר גם ממסעדותיו בירושלים, לונדון ופריז.

בכל המחלקות יוחלפו השמיכות והכריות במוצרים של המותג הישראלי TAKEANAP. במחלקת עסקים יתווספו כריות עם זיכרון וקירור, פיג'מות, נעלי בית ומוצרי בישום. בטיסות לצפון אמריקה יוגש לנוסעים תוספת ריפוד למושב לשינה, "טופר", שאל על תהיה הראשונה להציע בין חברות התעופה הישראליות. נוסעי הפרימיום והעסקים יקבלו ערכות נוחות חדשות שפותחו בשיתוף עם Jo Malone London, הכוללות גרביים, מסיכת עיניים ומוצרי היגיינה. במחלקת עסקים יוגשו גם מוצרי טיפוח של המותג, ובטיסות ארוכות גם בשמים וקרמים. ריחות המותג ישולבו גם בתא הנוסעים. לנוסעי מחלקת עסקים בטיסות ארוכות יוגש שוקולד מיוחד של "דה קרינה" מקיבוץ עין זיוון.

מערכת הבידור תתעדכן ותציע המלצות מותאמות אישית לסרטים וסדרות, ותאפשר המשך צפייה מהנקודה בה הופסקה בטיסה קודמת. יתווספו קטגוריות תוכן ייעודיות לנוסעים דתיים וממשק חדש לילדים. דרך מסך המושב ניתן יהיה להתחבר אישית למועדון הנוסע המתמיד ולבצע פעולות הקשורות לטיסה. החל מ-2027, אל על תתקין אינטרנט לווייני Starlink בכל מטוסיה, שיאפשר גלישה חופשית, עבודה מרחוק וסטרימינג. החיבור יהיה חינם בכפוף לתנאי שימוש.

אפליקציית החברה תכלול "מצב טיסה" שיאסוף מידע רלוונטי 48 שעות לפני הטיסה, ופונקציית Live Activities תציג התראות בזמן אמת על מסך הטלפון. העוזרת הווירטואלית "אלה" תספק מענה ראשוני ותסייע בפעולות שונות. השיפורים בשירות מתבצעים במקביל להרחבת צי המטוסים של החברה, הכולל רכישת שישה מטוסי בואינג 787 דרימליינר, הידועים בנוחותם המוגברת.