אל על: שדרוג חווית הנוסעים עם אינטרנט לווייני, תפריטים חדשים ופינוקים

חברת התעופה אל על מתכננת שורה של שיפורים משמעותיים בשירות לנוסעים, החל מנובמבר 2026. השינויים יכללו שדרוג של האוכל, נוחות השינה, הבידור והשירותים הדיגיטליים, כחלק מאסטרטגיה להתמודדות עם תחרות גוברת.

החידושים יחולו על כלל הנוסעים, אך חלקם יהיו זמינים רק למחלקות הפרימיום והעסקים. בין השיפורים הבולטים: החלפת מצעים (כריות ושמיכות) בכל המחלקות, בשיתוף עם המותג TAKEANAP. נוסעי המחלקה העסקית ייהנו מכריות קירור, כיסויי מושב לשינה נוחה בטיסות לצפון אמריקה, וכן פיג'מות ונעלי בית.

בנוסף, אל על משתפת פעולה עם מותג הבשמים הבריטי Jo Malone London, שיספק ערכות טיסה משודרגות הכוללות מוצרי טיפוח ובישום לנוסעי המחלקות העליונות. בטיסות ארוכות, ערכות אלו יכללו גם קרמים לידיים ולגוף.

בתחום הקולינריה, נוסעי מחלקת תיירים בטיסות קצרות לאירופה יוכלו לבחור בין כריך לפוקיבול. במחלקות הפרימיום, התפריט יעודכן בהובלת השף אסף גרניט, עם דגש על מנות עשירות בחלבון ומידע תזונתי. כמו כן, יוחלפו כלי האוכל, ויוגש שוקולד מיוחד בטיסות ארוכות.

בתחום הבידור, אל על תטמיע מערכת המלצות אישיות לסרטים ותאפשר המשך צפייה מטיסה קודמת. יהיה גם ממשק ייעודי לילדים, גישה למידע על הטיסה וכניסה לחשבון מועדון הנוסעים. החידוש הטכנולוגי המשמעותי ביותר, המתוכנן לשנת 2027, הוא הטמעת אינטרנט לווייני Starlink, שיספק גלישה חינמית בכפוף לתנאים.

אפליקציית אל על תעודכן עם "מצב מסע" שיספק מידע על הטיסה 48 שעות מראש והתראות בזמן אמת. כן יוצג עוזר וירטואלי מבוסס בינה מלאכותית בשם "אלה", שיסייע במענה ראשוני ובחיפוש מידע.