בהלה בחברת ההשקעות הגדולה בישראל: היתרות של הלקוחות התאפסו

משקיעים רבים בחברת ההשקעות מיטב טרייד, מהגדולות בישראל, נדהמו הבוקר (ראשון) לגלות כי יתרות חשבונותיהם ותיקי ההשקעות שלהם התאפסו לחלוטין. התקלה, שנגרמה ככל הנראה מעדכון נתונים שבוצע בסוף השבוע, עוררה דאגה רבה בקרב הלקוחות עד לפתרונה המלא במהלך הבוקר, אז חזרה המערכת לפעילות תקינה.

מיטב טרייד, המפעילה את פלטפורמת המסחר העצמאי הגדולה בישראל עם כ-125.5 אלף חשבונות, חוותה צמיחה משמעותית בשנים האחרונות, בין היתר בשל מעבר משקיעים מהבנקים לעמלות נמוכות יותר. אירוע זה מצטרף לשורה של תקלות טכניות שאירעו בחברות מסחר דומות כמו IBI, פסגות ובלינק במהלך השנה, אשר אף הובילו בעבר להגשת תביעות ייצוגיות מצד סוחרים שטענו לנזקים.

בית ההשקעות מיהר להרגיע את הלקוחות והבהיר כי מדובר בבעיית תצוגה בלבד, וכי לא נגרם כל נזק לכספים או לניירות הערך בחשבונות. בהודעה ללקוחות נכתב: "בעקבות התקלה, ייתכן שבמערכת הוצגו יתרת התיק ו/או שווי התיק כ-0. חשוב להדגיש כי מדובר היה בבעיית תצוגה בלבד, והכספים וניירות הערך בחשבונות לא נפגעו. התקלה טופלה והמערכת חזרה לפעילות תקינה במהלך הבוקר. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ומודים לכם על הסבלנות".