לאומי משיק אפליקציה בחמש שפות, כולל רוסית
בנק לאומי יהיה הראשון בישראל להציע אפליקציה בנקאית בחמש שפות. החל מהשבוע הבא, האפליקציה תהיה זמינה גם ברוסית, בנוסף לעברית ואנגלית שכבר קיימות. הבנק הודיע כי השקת הגרסאות החדשות תתבצע בשלבים במהלך השבוע הקרוב, והן יכללו גם ערבית וצרפתית.
לקוחות דוברי רוסית יוכלו לבצע מגוון רחב של פעולות דרך האפליקציה, כולל צפייה ביתרות בחשבונות עובר ושבב וחשבונות מט"ח, הזמנת כרטיסי אשראי ופנקסי צ'קים, העברות כספים במטבעות שונים, הפקדות והעברות בזמן אמת (זה"ב), המרת מט"ח, פתיחת פיקדונות וקבלת הלוואות. בהמשך, יתווספו שירותים ופעולות נוספות בשפות השונות.
כיום, אפליקציית לאומי מאפשרת כ-100% מהשירותים הבנקאיים הנפוצים, כולל הזמנת שיחות וידאו עם נציגי הבנק בזום וקבלת משכנתא באופן דיגיטלי מלא. השקת האפליקציה בחמש שפות היא חלק ממהלך כולל של שיפור השירות בבנק בשנים האחרונות, שכלל גם הרחבת שעות הפעילות של מוקדי השירות ל-24/6, התחייבות למענה לכל פנייה ביום עבודה אחד, והקמת יחידת תגובה מהירה "סיירת-מנכ"ל" לטיפול בפניות שלא טופלו.
אייל אפרת, ראש חטיבת שירותי בנקאות בלאומי, הדגיש את מחויבות הבנק לספק שירותים פרוגרסיביים, נגישים ומותאמים ללקוחותיו. "השקת האפליקציה ברוסית היא צעד חשוב נוסף להגברת הנגישות וההתאמה לצרכים של מאות אלפי לקוחות דוברי רוסית בישראל", אמר. "אנו מאמינים שכל לקוח צריך לנהל את כספיו בשפה הנוחה לו".
The same event, reported separately by each outlet. Open a few to compare what different newsrooms emphasize — and what they leave out.
Not the same event — other stories that share this one’s people, places, or theme: background, reactions, and follow-ups.
