הטיסה בוטלה? כך תקבלו את הכסף בחזרה

מה קרה

1. 01בית המשפט העליון קבע כי חברות תעופה וסוכנויות נסיעות אינן רשאיות לגבות דמי טיפול מנוסעים שטיסתם בוטלה על ידי חברת התעופה.
2. 02הפסיקה מחייבת החזר כספי מלא לנוסעים, ללא ניכויים, גם אם הסכימו לתנאי התקנון.
3. 03סוכנות נסיעות מחויבת לסייע בקבלת ההחזר ואינה רשאית לגבות דמי טיפול עבור שירות זה.
4. 04ההחזר הכספי אמור להתבצע תוך 21 יום מפנייה בכתב של הנוסע או סוכנות הנסיעות.
5. 05מומלץ לנהל את כל התקשורת בכתב ולשמור תיעוד של ההזמנה, הביטול וההתכתבויות.
6. 06הפסיקה רלוונטית גם למקרים שכבר התרחשו בעבר, וניתן לתבוע החזר מלא בתביעות קטנות.

סוכם על ידי baba מתוך N12, הדיווח האחרון. לקריאת המקור ב-N12