באיזו קופה הילד שלכם יקבל טיפול הכי מהר

נתוני משרד הבריאות האחרונים, שהוצגו בוועדת הבריאות בכנסת, חושפים פערים משמעותיים בזמני ההמתנה לטיפולים התפתחותיים בילדים בין קופות החולים השונות. קופת חולים לאומית מציגה את זמני ההמתנה הקצרים ביותר בכל המקצועות שנבדקו, הכוללים פיזיותרפיה, ריפוי בעיסוק, עבודה סוציאלית, קלינאות תקשורת ופסיכולוגיה התפתחותית. לדוגמה, ההמתנה הממוצעת לקלינאות תקשורת בלאומית עומדת על 2.4 חודשים, לעומת 8.3 חודשים בכללית, כמעט פי 3.5 יותר.

בנוסף לזמני ההמתנה, נתוני נציבות קבילות הציבור במשרד הבריאות לשנת 2025 מצביעים על שיעור נמוך משמעותית של תלונות מוצדקות נגד קופת חולים לאומית. על פי הנתונים, על כל 10,000 מבוטחים, נרשמו 0.38 תלונות מוצדקות בלאומית, לעומת 1.47 במכבי, כמעט פי 4 יותר. סך הכל נמצאו מוצדקות 28 תלונות בלבד נגד לאומית במהלך שנת 2025.

נתונים אלו מתיישבים עם דירוגי שביעות רצון של הציבור. דירוג מידרג לשנת 2026 מציב את לאומית במקום הראשון בשביעות רצון לקוחות ב-16 פרמטרים שונים, ודירוג BDI מציב אותה בראש רשימת 100 החברות שהכי כדאי לעבוד בהן, ומוביל את ענף קופות החולים כבר עשור. הנתונים מצביעים על צוות יציב ומחויב, אשר עשוי להשפיע לטובה על איכות הטיפול.