במימון גוגל: עוזרת רב-לשונית מבוססת בינה מלאכותית תנגיש טיפול בכללית

שירותי בריאות כללית ו-Google.org, הזרוע הפילנתרופית של גוגל, הודיעו על שיתוף פעולה לפיתוח "דלת כניסה דיגיטלית" מבוססת בינה מלאכותית, בסך 2 מיליון דולר על פני שנתיים. הפרויקט נועד ליצור עוזרת שיחתית דיגיטלית שתשרת כ-5 מיליון מטופלים מקהילות מגוונות, ותסייע בקליטה ומיון תסמינים לפני הביקור.

המערכת החדשה, המפותחת על תשתית הענן של גוגל, תשתמש במודלי שפה מתקדמים כדי לגשר על פערי שפה וטכנולוגיה, ותתמוך בזיהוי דיבור בדיאלקטים מקומיים. היא תוטמע גם בטלפונים נייחים ובמכשירים סלולריים פשוטים, כדי לאפשר גישה גם למי שאינם מחוברים לאינטרנט או שאין ברשותם סמארטפון, ותסייע בתיאום תורים והנחיות.

מנכ"ל כללית, פרופ' איתן וירטהיים, הדגיש כי התמיכה של גוגל מאפשרת לרתום טכנולוגיה מתקדמת להבטחת טיפול מיטבי לכל מטופל בשפתו ובדרכו המותאמת. מנכ"ל Google Cloud ישראל, בועז מעוז, ציין כי ל-AI פוטנציאל לפתור חסמי גישה משמעותיים בתחום הבריאות.

האינטראקציות של המבוטחים יפעלו תחת מודל אבטחת "אפס אמון", עם הצפנת נתונים מלאה וריקון ממידע מזהה להבטחת אנונימיות. לאחר שלב הפיילוט, המערכת תורחב לכלל מרפאות כללית. בהמשך, כללית מתכננת לפרסם את ארכיטקטורת המערכת כמודל קוד פתוח, כדי לאפשר לארגוני בריאות ציבוריים בעולם לשכפל את המערכת ולהנגיש רפואה שוויונית.