משרד התקשורת יוזם רפורמה להוזלת האינטרנט הביתי ופישוט המעבר בין ספקים

משרד התקשורת בישראל החל ביישום תוכנית רפורמה מקיפה בשוק האינטרנט הקווי, שמטרתה העיקרית היא להוזיל את עלויות השירות לאזרחים ולהקל על המעבר בין ספקיות האינטרנט.

בשלב הראשון, המשרד פנה לספקיות האינטרנט בדרישה לספק מידע מפורט על תעריפים, נתוני לקוחות, ופרטים מסחריים נוספים. המטרה היא לזהות את קבוצת "הלקוחות הרדומים", לקוחות המשלמים במשך שנים עבור חבילות שירות מיושנות ויקרות, מבלי לנקוט בצעדים לשינוי הספק.

הרפורמה שואפת להוזיל משמעותית את מחירי האינטרנט, בדומה למהפכה שחלה בשוק הסלולר. כיום, חבילת אינטרנט סיבים אופטיים במהירות 2.5 גיגה-ביט לשנייה מחברת "בזק" עולה כ-139 שקלים בחודש, בעוד שחלק מהלקוחות משלמים כ-180 שקלים עבור חיבור איטי בתשתית נחושת מיושנת. משרד התקשורת מעריך שהרפורמה תוריד את המחיר החודשי לאינטרנט מהיר ל-80 שקלים ואף פחות.

בנוסף, הרפורמה תתמודד עם הקשיים הכרוכים במעבר בין ספקיות. כיום, לקוחות נאלצים להפסיד ימי עבודה, לשאת בעלויות נסיעה, ולהתמודד עם סכנת קנסות וחיובים כפולים עקב תיאום ביקור טכנאים והחזרת ציוד.

השינויים המרכזיים כוללים ביטול דמי השכירות החודשיים עבור נתבים (כ-20 שקלים לחודש), ומעבר לרכישה חד-פעמית של נתב אוניברסלי התומך בכל הספקיות. כמו כן, יוטמע תקן טכנולוגי אחיד שיאפשר חיבור עצמי מרחוק ללא צורך בטכנאי. תהליך המעבר יפושט באמצעות מודל "חלון אחד", בו הלקוח יפנה רק לספקית החדשה, שתטפל בכל הליכי הניתוק והחיבור מול הספקית הישנה, כולל ביטול אוטומטי של החוזה הקודם. איסוף הציוד הישן יוטל על הספקית היוצאת ללא עלות נוספת למשתמש. המשרד אף שוקל הקמת מרכז סליקה טכנולוגי משותף לסנכרון תהליכים בין החברות.