כמו מהפכת הסלולר: הרפורמה שמטרתה להוזיל דרמטית את חשבון האינטרנט

משרד התקשורת מקדם רפורמה חדשה בשוק האינטרנט הקווי, שמטרתה להוזיל משמעותית את עלויות השירות לצרכנים ולאפשר מעבר קל ופשוט בין ספקיות אינטרנט, בדומה למהפכה שחוללה רפורמת הסלולר.

כיום, לקוחות משלמים מחירים גבוהים עבור שירותי אינטרנט, לעיתים אף 180 שקל בחודש עבור תשתית נחושת, בעוד שהמשרד מעריך כי לאחר הרפורמה המחיר יוכל לרדת לכ-80 שקל ואף פחות. הצעד הראשון ברפורמה הוא איסוף מידע מספקיות האינטרנט על תעריפים, לקוחות נוטשים ומגויסים, במטרה לזהות לקוחות שמשלמים מחירים מופקעים לאורך זמן.

הרפורמה מתמודדת עם קשיים במעבר בין ספקים, הכוללים אובדן ימי עבודה עקב המתנה לטכנאים, עלויות לוגיסטיות, וחשש מחיוב כפול. הפתרון המוצע הוא מעבר "בקליק", בו הלקוח פונה רק לספק הקולט, שיטפל בכל תהליך המעבר, כולל ניתוק אוטומטי מהספק הישן, ללא צורך בטכנאי.

בנוסף, הרפורמה תאפשר לצרכנים לרכוש נתב באופן חד-פעמי, כך שיהיה בבעלותם ויתאים לכל הספקים, במקום לשכור אותו בעלות חודשית. המשרד יסדיר חיבור ציוד פרטי בתקינה אחידה, עם הפעלה מרחוק ושירות עצמי. הנטל הלוגיסטי להחזרת ציוד לספק הישן יעבור לחברה הננטשת, ללא עלות לצרכן, וייתכן שתוקם מסלקה טכנולוגית בין הספקיות לסנכרון תפעולי.