בשורה מאכזבת ללקוחות בישראל: זארה סוגרת סניפים ומייקרת משלוחים

קבוצת האופנה הספרדית אינדיטקס, הבעלים של רשתות כמו זארה וזארה הום, מבטלת בישראל את הטבת המשלוח החינם בהזמנות מעל 199 שקלים. מעתה, כל המשלוחים לבית יחויבו בתשלום: משלוח רגיל יעלה 14.90 שקלים, ומשלוח מהיר יעלה 29.80 שקלים. בנוסף, עלות החזרת פריטים באמצעות שליח תנוע בין 30 ל-59.90 שקלים, תלוי במותג. האפשרויות לאיסוף והחזרה מסניפים נותרו ללא שינוי וללא עלות.

במקביל לשינויים בשירותי האונליין, הקבוצה מצמצמת את פעילותה הפיזית בישראל. סניף זארה בקניון עזריאלי בבאר שבע כבר נסגר, וסניף זארה הום בקניון איילון צפוי להיסגר בקרוב. לאחר סגירה זו, יישארו בישראל שתי חנויות בלבד של זארה הום.

מהלכים אלו הם חלק מאסטרטגיה גלובלית של אינדיטקס, המתמקדת בהפעלת חנויות גדולות ומרכזיות יותר ובמקביל להרחבת הפעילות הדיגיטלית. השינויים החלו בתחילת אוקטובר ומשפיעים על כלל אתרי מותגי הקבוצה בישראל, כולל פול אנד בר, ברשקה, סטרדיווריוס, אוישו ומאסימו דוטי.