פליДубай פנתה לנוסעים לאחר ניסיון הפיגוע, אך ללא פיצוי כספי

חברת התעופה פליДубай (Flydubai) פנתה לראשונה באופן ישיר לנוסעי הטיסה מדובאי לתל אביב, עליה אירע ניסיון פיגוע ב-30 בספטמבר 2026. במכתב שהופץ ביום שני, 12 באוקטובר, הציעה החברה סיוע לנוסעים, אך לא הזכירה כלל פיצוי כספי. כמו כן, החברה התעלמה מפעולותיו של הטייס, שעל פי התביעה באיחוד האמירויות, התכוון להתרסק עם המטוס בנמל התעופה בן גוריון. על המטוס היו 174 נוסעים, אשר ניצלו בזכות התערבותם של מספר נוסעים ושל הקברניט סמית' מאצ'רה, מול הטייס העומאני חמאם אל-חמאמי. במכתב, פליДубай תיארה את האירוע כ"אירועים סביב הטיסה" שזעזעו את הנוסעים, והדגישה כי בטיחותם, רווחתם ושלוותם נפשית נותרו בראש סדר העדיפויות שלה. החברה ציינה כי סיפקה מטוס חלופי להגעת הנוסעים מסעודיה לישראל, אך לא הסבירה מדוע נדרש טיסה זו. פליДубай הביעה הבנה לשאלות וחששות הנוסעים והציעה תמיכה, כולל כתובת דוא"ל ייעודית לנוסעי הטיסה ([email protected]) ושירותי סיוע מקצועיים בלתי תלויים. נוסע אחד מתח ביקורת חריפה על התנהלות החברה, וטען כי היא שקטה זמן רב מדי לאחר אירוע שכמעט עלה בחיי אדם. הוא האשים את פליДубай ברשלנות פושעת וכי "שמועות על פיצויים כספיים הן אגדה אורבנית". לטענתו, המכתב נשלח בהמלצת עורכי דין והוא מעיד על חוסר יכולתה של החברה. בינתיים, התפרסמו פרטים חדשים בחקירת האירוע באיחוד האמירויות. התביעה המקומית דיווחה כי אל-חמאמי הודה בכוונה להתרסק עם המטוס בבן גוריון. על פי הדיווח, הוא טס לישראל פעמיים בעבר, והרדיקליזציה שלו החלה באוסטרליה. כמו כן, דווח כי הוא קיבל השראה לקריירה התעופתית שלו מפיגועי מגדלי התאומים. בעבר, ה"דיילי טלגרף" הבריטי דיווח כי אל-חמאמי עבר הכשרה בבית ספר לטיסה בבריטניה. יומיים לפני פרסום המכתב, פורסם גם שמו של פקודת צה"ל למקרה של חטיפת מטוס אזרחי - "סחר עולמי", הכוללת שימוש במטוסי קרב. הפקודה מופעלת עם קבלת אות מצוקה, כולל קוד 7500 ששודר מהטיסה. שם הפקודה מתייחס לפיגועי 11 בספטמבר.