הזמנתם כרטיס טיסה לטוקיו? שיבושים בקו התעופה החדש של ארקיע ליפן

חברת התעופה ארקיע הודיעה על ביטול ארבע טיסות מתוכננות לטוקיו, שנועדו להתקיים בתאריכים 25 ו-28 באוקטובר, וכן 1 ו-5 בנובמבר 2026. הביטול נובע מכך שלא התקבל אישור להפעלת הטיסות באמצעות מטוס בחכירה רטובה, כפי שנעשה בטיסות אחרות של החברה ליעדים בעולם.

ארקיע פועלת מזה חודשים להשגת האישורים להפעלת הקו החדש ליפן, אך נתקלה בקשיים רגולטוריים. החברה מדגישה כי נוסעים שהזמינו טיסות למועדים מאוחרים יותר אינם צריכים לבצע שינויים בהזמנותיהם בשלב זה.

כחלופה לנוסעים שטיסותיהם בוטלו, מציעה ארקיע שלוש אפשרויות: טיסה לטוקיו דרך בנגקוק או האנוי, כאשר כל מסלול הנסיעה יהיה באחריות החברה; שינוי ההזמנה ליעד אחר של ארקיע עם הנחה של 10%; או ביטול ההזמנה וקבלת החזר כספי מלא.

במקביל, ארקיע ממשיכה במאמצים לקבל אישורים להפעלת הקו באמצעות מטוסי החברה עצמה, ומקווה לקבלם בשבועות הקרובים. החברה אינה מוותרת על הקו הישיר לטוקיו ומתנצלת בפני הנוסעים על חוסר הוודאות והאי-נוחות שנגרמו, תוך הבטחה למציאת פתרון ראוי לכל נוסע.