"ניצלו את החשש שלנו": זעם על ארקיע סביב טיסות החילוץ מדובאי

חברת התעופה ארקיע ספגה ביקורת קשה מצד נוסעים ששילמו עבור הטסת מזוודות בטיסות חילוץ מדובאי לישראל. הנוסעים גילו כי התשלום ששילמו, מאות דולרים, לא נועד להטסת הכבודה יחד איתם במטוס הנוסעים, אלא להעברתה בנפרד במטוסי מטען, במימון המדינה, בשל הנחיות הרשויות באמירויות. גילוי זה עורר זעם רב בקרב הנוסעים, שחשו מנוצלים, במיוחד לאור העובדה שחברת ישראייר, שהפעילה טיסות דומות, חסמה את האפשרות לרכישת כבודה מראש והבטיחה לעדכן את הנוסעים עם הגעת הכבודה לישראל.

נוסעי ארקיע ששילמו עבור הכבודה דורשים את כספם בחזרה, בטענה שהחברה ניצלה את חששם שהמזוודות יישארו מאחור. בחברת ארקיע דוחים את הטענה כי הכסף נגבה עבור הטסת המזוודות עצמן, ומסבירים כי התשלום מיועד לטיפול בכבודה בישראל ולהעברתה לבית הלקוח. עם זאת, גם הסבר זה לא סיפק את הנוסעים, שטענו כי היו מעדיפים לאסוף את המזוודות בעצמם ולא לשלם סכומים גבוהים. החברה הבהירה כי אם המדינה תממן את עלויות השינוע לבתי הלקוחות, הנוסעים יקבלו את כספם בחזרה.