שילמו מאות דולרים על המזוודות - ואז גילו: בכלל לא היה צריך לשלם

נוסעים ששבו מדובאי בטיסות חילוץ של חברת ארקיע טוענים כי חויבו בתשלום עבור כבודה, למרות שהמזוודות הוטסו לישראל בנפרד ובמימון המדינה. הנוסעים, ששילמו מאות דולרים עבור כבודה, טוענים כי התשלום נגבה בחסות חוסר הוודאות והחשש שהמזוודות יישארו מאחור. לדבריהם, גם מי שלא שילם קיבל את מזוודותיו, וכי מדובר ב״שיטת מצליח״ של החברה.

חן, אחד הנוסעים, סיפר כי בשדה התעופה הוסבר להם שהכבודה מגיעה במטוס נפרד, ללא קשר לתשלום. ואדים טען כי ארקיע ניצלה את המצב וגבתה תשלום של 25 דולר לטרולי ו-50 דולר למזוודה, בעוד שהחברה לא נשאה באחריות על הכבודה. שחר דיווחה כי שילמה 660 שקלים עבור חמש מזוודות וטרולי, אך כשפנתה לחברה לקבלת זיכוי, נענתה בשלילה. רוני טענה כי שילמה 210 דולרים מיותרים ולא הצליחה ליצור קשר עם החברה.

מחברת ארקיע נמסר כי המדינה מממנת את הטסת הכבודה לישראל, אך החברה נושאת בעלויות הפריקה, המיון, התפעול, השינוע והמשלוח עד בית הלקוח. החברה הוסיפה כי אם המדינה תישא גם בעלויות הטיפול והשינוע, הסכומים שנגבו יושבו ללקוחות.