"נהיה מפחיד לנסוע איתם": גל התלונות נגד גט טקסי מסלים
גל תלונות חדש נגד שירות המוניות גט טקסי עולה ברשת, כאשר נוסעים רבים משתפים חוויות שליליות הכוללות הארכת מסלולים, חיובים מופרזים ודמי ביטול גבוהים. התלונות החלו לאחר שסטנדאפיסט פרסם פוסט על נסיעה שבה נהג המונית בחר לעמוד בפקקים במקום להשתמש בנתיב תחבורה ציבורית פנוי, מה שהאריך את הנסיעה והעלה את המחיר.
התלונות המרכזיות שחוזרות על עצמן הן עלות ביטול של 12 שקלים, שלטענת הנוסעים נגבית גם כאשר הביטול נובע מהתנהלות הנהג, וכן הארכת מסלולים מכוונת הגורמת לעלייה משמעותית במחיר הנסיעה. נוסעים סיפרו על מקרים בהם נהגים בחרו בכוונה בדרכים ארוכות יותר או עמדו בפקקים, וכן על נהגים שדרשו תשלום במזומן וניתקו שיחות כאשר הנוסע סירב, מה שהוביל לחיוב דמי ביטול.
בנוסף, נוסעים העלו טענות על חיובים לא מוצדקים ועל התנהגות לא הולמת של נהגים, הכוללת קללות וצעקות. התסכול בקרב הנוסעים גובר בשל תחושה של חוסר אונים וחוסר איזון, כאשר הם נדרשים לשלם על ביטולים או על נסיעות ארוכות יותר, בעוד שהחברה מציעה לעיתים פיצוי בדמות זיכוי לנסיעה הבאה בלבד. המצב מורכב עוד יותר בשל היעדר אלטרנטיבות זמינות, כאשר כניסתה של אובר לישראל עדיין מתעכבת.
מחברת גט נמסר בתגובה כי החברה מתייחסת ברצינות לכל פנייה ובוחנת כל מקרה לגופו. בנוגע למקרה שהוצג, נטען כי הנהג פעל על פי החוק ולא נסע בנתיב האסור לו, וכי אין להפנות את התסכול כלפי נהג שפעל כחוק.
