ייצוגית של 20 מיליון שקל נגמרה בגמול של 1,600 שקל

בקשה לתובענה ייצוגית נגד חברת הביטוח איי.די.איי (ביטוח ישיר), שהעריכה את נזקי הקבוצה ב-20 מיליון שקל, הסתיימה בתשלום גמול של 1,600 שקל בלבד למבקש, בן גברא. השופט מוטי פירר מבית המשפט המחוזי מרכז-לוד אישר הסתלקות מתוגמלת מהבקשה, שעסקה בשליחת מסרונים ומיילים ללקוחות שביקשו הצעת מחיר לפוליסת נסיעות אך סירבו לקבל דיוור שיווקי. השופט קבע כי החברה תיקנה את נוסח ההודעות עוד לפני הגשת הבקשה, ולכן ההליך מיצה את עצמו.

על פי הבקשה, גברא הזין פרטים באתר החברה ב-10 בדצמבר 2024, סימן שהוא מסרב לדיוור שיווקי, ועזב את האתר. למרות זאת, קיבל מסרון ומייל המציעים לו להשלים את הרכישה. גברא, באמצעות עורך דינו ליאור חאיק, טען להפרת חוק הספאם וחוק הגנת הפרטיות, והעריך את נזקי הקבוצה ב-20 מיליון שקל.

איי.די.איי, שיוצגה על ידי עורכות הדין רונית סיטון זלקינד ורוית קורן פרי, טענה כי מדובר בהודעות תזכורת שנשלחו עקב תקלה בנוסח, וכי החברה הפסיקה לשלוח אותן. החברה הציעה למבקש פיצוי אישי של 2,000 שקל. השופט פירר ציין כי החוק מאפשר עד 1,000 שקל פיצוי על כל הודעת פרסומת שנשלחה בניגוד לחוק, אך הדגיש כי הוכחת נזק במקרה זה הייתה מאתגרת. כמו כן, ציין כי ההודעות נשלחו כפיילוט לתקופה קצרה ותוקנו מיד, מה שעשוי להצביע על טעות ולא על מדיניות פסולה.

בסופו של דבר, הוסכם כי החברה תשלח מעתה נוסח מוסכם של הודעות תזכורת ללקוחות שסירבו לדיוור. הגמול למבקש קוצץ ל-1,600 שקל ושכר הטרחה ל-10,400 שקל בתוספת מע"מ. החברה תשיב למבקש חלק מהאגרה ששילם, בסך 6,399 שקל. השופט הדגיש כי ההסתלקות אינה מהווה מעשה בית-דין לחברי הקבוצה, ומי שיוכיח נזק בעתיד יוכל לתבוע.