ספורה בריטניה מעלה מחירים: מה הסיבה להתייקרות המשלוחים לישראל?

לקוחות ישראלים המזמינים מוצרי קוסמטיקה וטיפוח מספורה בריטניה גילו לאחרונה כי אופציית המשלוח המוזל לישראל בוטלה. בעבר, ניתן היה ליהנות ממשלוח חינם ברכישות מעל סכום מסוים, אך כעת האפשרות היחידה היא משלוח אקספרס יקר משמעותית, העולה עשרות פאונד. שינוי זה מעורר תסכול רב, שכן האתר הבריטי מהווה מקור מרכזי למותגים שאינם זמינים בישראל. שירות הלקוחות של החברה אישר כי משלוח אקספרס באמצעות חברת בלדרות פרטית הוא האפשרות היחידה הזמינה כעת לישראל.

בנוסף להתייקרות, לקוחות מדווחים על עיכובים משמעותיים במשלוחים שהוזמנו לפני השינוי, וכן על ביטולי הזמנות מצד החברה. חלק מהחבילות תקועות בלונדון שבועות, ולעיתים נמסר כי הבעיה קשורה למכס או לבדיקות ביטחוניות. בעקבות הביטולים והעיכובים, חלק מהלקוחות קיבלו זיכויים ושוברי פיצוי, בעוד אחרים פנו לחברות האשראי. המצב מעורר חשש בקרב צרכנים ישראלים מפני מגמה רחבה יותר של צמצום משלוחים מוזלים לישראל מצד קמעונאיות בינלאומיות. כעת, הצרכנים נאלצים לשקול שימוש בחברות שילוח צד שלישי או לוותר על הזמנות עד להתבהרות המדיניות.