כאוס הטיסות בנתב"ג: פיצויים של מיליוני שקלים בדרך לחשבונכם

ארגון חדש בשם ״ארגון צרכני התעופה הישראלית״ הושק רשמית היום (שני) במטרה לרכז תלונות של נוסעים ישראלים בנוגע לביטולי ושיבושי טיסות. הקמת הארגון באה על רקע ביטולים ודחיות של מאות טיסות לאחרונה, אשר גרמו לאלפי נוסעים נזקים כספיים ועוגמת נפש בהיקף של מיליוני שקלים.

בראש הארגון יעמוד עו״ד אילן ברנבוים, והוא נועד להוות כתובת מקצועית ומשפטית אחת עבור הנוסעים למימוש זכויותיהם מול חברות התעופה וגורמים נוספים בענף. לפי נתוני הארגון, נוסעים רבים נתקלים בסירוב לקבלת החזרים כספיים, שירות לקוי, שינויים שרירותיים בלוחות זמנים וחוסר יכולת לקבל פיצוי המגיע להם על פי חוק, לעיתים קרובות בשל חוסר ידע או חסמים בירוקרטיים.

פעילות הארגון תתמקד בריכוז תלונות, הנגשת מידע לנוסעים וסיוע בהתנהלות מול חברות התעופה. בנוסף, הארגון יפעל מול גורמי ממשל ורגולציה, כולל רשות שדות התעופה ומשרד התחבורה.

עו״ד ברנבוים קרא לנוסעים שנפגעו מביטולים, עיכובים או זלזול מצד חברות התעופה לפנות לארגון ולא לוותר על זכויותיהם. הוא הדגיש כי הארגון נועד להילחם עבור הנוסעים ולהבטיח שיינתן דין וחשבון על פגיעה בזכויותיהם.