זארה מבטלת את המשלוחים בחינם, וכך גם מותגי הקבוצה הנוספים

החל מאוקטובר, חברת האופנה זארה, יחד עם מותגים נוספים בקבוצת אינדיטקס המופעלים בישראל על ידי הזכיינית גוטקס אופנה, ביטלה את המשלוחים החינם לבית הלקוח. מעתה, כל הזמנה תחוייב בעלות של 14.90 שקלים, ללא קשר לסכום הרכישה. בנוסף, עלויות ההחזרה של פריטים באמצעות שליח התייקרו אף הן, כאשר זארה גובה 30 שקלים וברשקה 39.90 שקלים עבור איסוף מהבית. לקוחות המעוניינים להימנע מהעלויות הנוספות יכולים לאסוף ולהחזיר מוצרים באופן עצמאי מהחנויות.

במקביל לביטול הטבת המשלוחים, זארה סוגרת סניפים בישראל. חנות הדגל בקניון עזריאלי בבאר שבע נסגרה לאחרונה, וצפויה להיסגר גם חנות זארה הום בקניון איילון. לאחר סגירתה, יישארו לזארה שתי חנויות בלבד בישראל: בקניון TLV בתל אביב ובביג גלילות. גורמים בשוק האופנה הביעו הפתעה מסגירת סניף הדגל בבאר שבע, שכן מדובר בסניף מרכזי עם תנאי שכירות אטרקטיביים.

עלויות המשלוח ברשת כלי הבית של הקבוצה גבוהות אף יותר, עם מחיר של 49.90 שקלים למשלוח רגיל, ועד 299 שקלים להובלת רהיטים גדולים. לדוגמה, מזנון בשווי 2,299 שקל יעלה ללקוח כ-2,598 שקלים כולל הובלה.

השינויים בישראל מתרחשים על רקע המשך צמיחתה של קבוצת אינדיטקס העולמית, שדיווחה על עלייה של 7.6% במכירות במחצית הראשונה של 2026. למרות הנתונים החיוביים, הקבוצה מצמצמת את מספר חנויותיה ברחבי העולם, ומעדיפה להשקיע בחנויות גדולות במרכזים מרכזיים ולהגדיל את המכירות המקוונות. לא ברור אם ההחלטות בישראל קשורות למגמה עולמית זו או למצב העסקי של הסניפים שנסגרו.