לאומי שילם מיליונים לעומר אדם - ואז הגיע חנן פרידמן: "הכי טובה"

מנכ"ל בנק לאומי, חנן פרידמן, ממשיך להפתיע ברשת X (לשעבר טוויטר) עם מהלכים תקשורתיים בלתי אמצעיים. פרידמן, שהצטרף לאחרונה לרשת, הודה כי העניין הרב סביב חשבונו הפתיע גם אותו. גולש בשם דור כהן שיבח את פרידמן על התקשורת הישירה עם הציבור וציין כי זו "הפרסומת הכי טובה שלכם בעשור האחרון", בניגוד לתשלום של מיליונים לזמר עומר אדם. פרידמן השיב כי הכניסה לרשת לא נועדה לפרסום אלא לשיחה עם לקוחות, אך שמח על התאוצה שנוצרה, והוסיף בהומור כי עומר אדם "שווה כל שקל".

פרידמן אף הגיב בהומור לגולש תומר סולומון שכינה אותו "אלוף", והשיב כי הוא "רק רב סרן". התגובות מגיעות לאחר שפרידמן פתח את חשבונו בשאלה על שיפור שירותי הבנק, מה שהוביל למאות תגובות בנושאים מגוונים, כולל עמלות, מערכות דיגיטליות וביקורות נוספות. ניתוח של "ice" הראה כי בתוך כ-30 שעות נרשמו בשרשור 926 תגובות ואלפי אינטראקציות.

בעקבות העניין הרב, חלק מהגולשים הטילו ספק אם פרידמן עצמו מנהל את החשבון. בתגובה, פרסם פרידמן סרטון המאשר את זהותו ומזמין את הציבור להמשיך להעביר משוב. כניסתו לרשת הולידה גם חיקויים ופרודיות, כולל מצד חשבון הטוויטר של התוכנית "קופה ראשית", שפנה בשם דמות בדיונית. פרידמן השתתף בבדיחה והשיב לדמות. נראה שהמהלך הדיגיטלי של פרידמן הפך לתופעה משמעותית, כאשר הוא מגיב, מתבדח, סופג ביקורת ומחלק תשובות, בניגוד לחשבונות תאגידיים סטנדרטיים.