סקר: פתח תקווה וראשון לציון מובילות בשביעות רצון מהרשויות המקומיות

מחקר חדש שפורסם בישראל מציג שינויים משמעותיים בעשר השנים האחרונות ביחס התושבים לרשויות המקומיות. פתח תקווה וראשון לציון מובילות בדירוג שביעות הרצון, בעוד בני ברק וחיפה נמצאות בתחתית הרשימה. על פי נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, בשנת 2025, 66% מהישראלים היו מרוצים מעבודת הרשויות המקומיות, לעומת 36% בלבד שהיו מרוצים מרמת הממשלה.

פתח תקווה רשמה את הזינוק הגדול ביותר, עם 85% שביעות רצון כיום, לעומת 61% לפני עשור. בראשון לציון, הנתון עלה מ-71% ל-81%. בתל אביב, 76% מהתושבים מרוצים מהעירייה, ו-78% מתושבי העיר שפנו לקבלת שירותים היו מרוצים מאיכותם.

בירושלים נרשם הגידול המשמעותי ביותר בשביעות הרצון, מ-39% ל-68% בעשור האחרון. בקרב האוכלוסייה היהודית בעיר, הנתון עלה מ-50% ל-70%. במקביל, התפיסה כי חלוקת השירותים העירוניים שוויונית עלתה מ-35% ל-67%.

בניגוד למגמה הכללית, בערים נתניה ובני ברק נרשמה ירידה בשביעות הרצון. בנתניה, הנתון ירד מ-73% ל-71%, ובבני ברק מ-61% ל-56%. בני ברק וחיפה חולקות את המקום האחרון, למרות שבחיפה נרשמה עלייה של שישה אחוזים בשביעות הרצון בעשור האחרון.

המחקר גם הצביע על פערים בתפיסת הנגישות והשוויון בשירותים העירוניים. 40% מהתושבים הערבים סבורים שהרשויות מספקות שירותים באופן לא שוויוני, לעומת 15% בלבד בקרב האוכלוסייה היהודית. בסך הכל, 66% מהנשאלים סבורים שהרשויות מספקות שירות שווה לכלל האוכלוסייה.