בנק לאומי משיק אפליקציה בחמש שפות, כולל ערבית
בנק לאומי השיק מהלך חדשני במסגרתו אפליקציית הבנק זמינה כעת בחמש שפות שונות, כולל ערבית. המהלך נועד להנגיש את השירותים הבנקאיים הדיגיטליים למגוון רחב יותר של לקוחות, ולאפשר להם לבצע פעולות ולנהל את חשבונותיהם בשפה הנוחה להם ביותר.
הבנק מציין כי בעידן שבו רוב הפעולות הבנקאיות מתבצעות דרך הטלפון הנייד, היכולת להבין את כל המידע הפיננסי בשפה האישית היא קריטית לחוויית הלקוח ולתחושת הביטחון. האפליקציה החדשה מאפשרת ללקוחות לבחור את השפה המועדפת עליהם ולבצע מגוון רחב של פעולות בנקאיות בצורה ברורה וקלה.
צעד זה מצטרף לשורת יוזמות של הבנק בשנים האחרונות להנגשת שירותים, ביניהן מרכז שירות הפועל 24 שעות ביממה, שירות וואטסאפ ישיר למנהלי סניפים, והרחבת שעות הפעילות של המוקדים הטלפוניים. סאם ואקים, מנהל סניף כפר מנדא, הביע גאווה על המהלך ואמר כי הוא מחזק את הקשר עם המגזר הערבי ומראה ללקוחות שהבנק מבין את צרכיהם.
