ביטוח לאומי: שירות ייעוץ חדש חינם לקשישים ומשפחותיהם

המוסד לביטוח לאומי מרחיב את היצע השירותים החינמיים לאזרחים ותיקים ובני משפחותיהם, במטרה לסייע להם לממש את מלוא זכויותיהם. המוסד מגביר את נוכחותו במרחב הדיגיטלי ומשתמש ברשתות חברתיות, ערוץ טלגרם רשמי וקבוצות וואטסאפ להפצת מידע על קצבאות, שינויי חקיקה וזכויות סוציאליות.

במסגרת ההרחבה, הושק שירות ייעוץ חדש לקשישים, הפועל בכל סניפי הביטוח הלאומי ברחבי הארץ וללא עלות. השירות מופעל על ידי כ-4,500 מתנדבים, פנסיונרים בעלי ניסיון מקצועי ועשיר, המסייעים למבקרים בהתמודדות עם בירוקרטיה, מידע על תשלומי הטבות ותמיכה רגשית.

בנוסף לייעוץ פרונטלי, הוקם מוקד טלפוני ארצי, הזמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00 ל-13:30 במספר *9696. הביטוח הלאומי קורא לקשישים ולכ-4 מיליון בני משפחותיהם המסייעים להם, לנצל את השירות החדש כדי לממש את כל זכויותיהם החוקיות.