רופא בקופת חולים כללית: "נענה לכל מטופל ברוסית"
ד"ר אלי רימר, רופא משפחה ומנהל מרפאה מרכזית של קופת חולים כללית בקרית שמונה, התראיין במסגרת פסגת העלייה הגלובלית "Global Aliyah Live Summit" וענה על שאלות בנוגע למערכת הבריאות בישראל, בדגש על צרכי עולים חדשים.
רימר הסביר כי מערכת הבריאות בישראל מתחילה בקופת החולים וברופא המשפחה, המשמש כגורם המרכזי המטפל בכל סוגי התלונות, הפיזיות והפסיכוסומטיות, וכן בעניינים בירוקרטיים, ורק בהמשך מפנה למומחים או לבתי חולים.
לדבריו, קופת חולים כללית, המבטחת למעלה מחמישה מיליון איש, מספקת לעולים חדשים שירותי בריאות מלאים החל מהיום הראשון בארץ. הוא הדגיש את חשיבות הבאת מסמכים רפואיים מארץ המוצא לצורך הערכה ראשונית של מצב הבריאות ותכנון המשך טיפול.
בנוגע למחסום השפה, ציין רימר כי כמעט בכל מרפאות ובתי החולים של כללית ישנם רופאים, אחיות ואנשי צוות דוברי רוסית. בנוסף, פועלים מוקדי שירות טלפוניים ברוסית, שירותי תרגום טלפוני בזמן אמת, צ'אטים בוואטסאפ לפתרון בעיות בירוקרטיות, ואפליקציה דיגיטלית עם עוזר אישי.
