Israeli Software Firm NICE to Lay Off Approximately 5% of Workforce

NICE, המובילה בתחום ניהול קשרי לקוחות ומניעת הונאות פיננסיות, העסיקה בסוף שנת 2025 למעלה מ-9,600 עובדים ברחבי העולם, מתוכם כ-1,000 בישראל. הפיטורים צפויים להשפיע על מחלקות שונות במשרדיה הבינלאומיים ובמטה הראשי ברעננה. עם זאת, לפי Calcalist, הפיטורים צפויים להשפיע באופן מינימלי על העובדים בישראל, בהמשך להבטחתו של המנכ"ל סקוט ראסל מיולי כי החברה לא תצמצם את מצבת כוח האדם שלה בארץ.

החברה נמצאת בתקופה של שינוי אסטרטגי, הכולל את רכישת הסטארט-אפ הגרמני Cognigy העוסק בבינה מלאכותית תמורת כמיליארד דולר כדי לשפר את פתרונות השירות שלה, לצד בחינת מכירת חטיבת Actimize העוסקת במניעת הונאות פיננסיות. NICE מתמודדת עם לחצי מכירה מתמשכים בוול סטריט, ושוויה ירד ל-6.5 מיליארד דולר לעומת שיא של כמעט 20 מיליארד דולר בתקופת הקורונה, על רקע חששות המשקיעים מתחרות מול סוכני בינה מלאכותית עצמאיים.

למרות הארגון מחדש, NICE צופה עלייה של 8% בהכנסות השנתיות לשנת 2026, שינועו בין 3.17 מיליארד דולר ל-3.19 מיליארד דולר. עם זאת, תוצאותיה הכספיות של החברה למחצית הראשונה של שנת 2026 הראו ירידה של 25% ברווח התפעולי לפי כללי GAAP ל-230.8 מיליון דולר, וירידה ברווח הנקי שלא לפי כללי GAAP ל-320.5 מיליון דולר.