ביטולי הטיסות במלחמה: התביעה הייצוגית שמובילה בת ה-90 שנתקעה בחו"ל
בית המשפט המחוזי מרכז אישר חלקית תובענה ייצוגית נגד חברת התעופה האיטלקית ITA Airways, לאחר שטיסת חזור של נוסעת ישראלית כבת 90 ובנה לישראל בוטלה במהלך המלחמה. החברה השיבה את עלות הכרטיסים אך לא סיפקה סיוע או טיסה חלופית, מה שהוביל להוצאה של כ-12,476 אירו על כרטיסים חדשים. השופט קבע כי חובות הסיוע והחלופה לא בוטלו על ידי הוראת השעה, וקבוצת התביעה תכלול נוסעים שטיסותיהם בוטלו מאז פרוץ המלחמה ולא קיבלו מענה הולם.
הידיעה ב-5 שורות · תקציר של baba
- בית המשפט אישר חלקית תובענה ייצוגית נגד ITA Airways בגין ביטול טיסה במהלך המלחמה.
- נוסעת ישראלית כבת 90 ובנה נתקעו בחו"ל לאחר ביטול טיסתם, והוציאו כ-12,476 אירו על כרטיסים חלופיים.
- השופט קבע כי חברת התעופה לא סיפקה שירותי סיוע או טיסה חלופית, בניגוד לחוק.
- התביעה הייצוגית תכלול נוסעים שטיסותיהם לישראל או ממנה בוטלו מאז 7 באוקטובר 2023.
- החברה טענה כי הביטול נבע מסיבות ביטחוניות, אך בית המשפט דחה את טענותיה לגבי חובות הסיוע.
בית המשפט המחוזי מרכז אישר חלקית הגשת תובענה ייצוגית נגד חברת התעופה האיטלקית ITA Airways. התביעה הוגשה על ידי אזרחית ישראלית כבת 90 ובנה, לאחר שטיסתם מרומא לתל אביב בוטלה במהלך המלחמה. השופט אבי גורמן קבע כי החברה השיבה להם רק את עלות הכרטיסים, אך לא סיפקה טיסה חלופית או שירותי סיוע, והותירה אותם בחו"ל. כתוצאה מכך, נאלצו המבקשים להוציא כ-12,476 אירו לרכישת כרטיסים חלופיים, והשהות שלהם בחו"ל התארכה ביומיים.
לטענת התובעים, חברת התעופה לא מילאה את חובותיה על פי חוק שירותי תעופה, בכך שהותירה אותם ללא פתרון במדינה זרה. הם נאלצו לאתר בעצמם מסלול חזרה לישראל, ורכשו כרטיסים חלופיים דרך קפריסין ואתונה.
ITA Airways טענה כי הטיסה בוטלה בשל המלחמה, בעקבות העלאת דרגת הסיכון לטיסות לישראל. החברה טענה כי הפנתה את הנוסעים למרכז המידע שלה לקבלת סיוע, אך הם לא פנו אליו. כמו כן, החברה טענה כי חובתה מוגבלת להשבת מחיר הכרטיס המקורי ואינה כוללת מימון כרטיסים חלופיים שנרכשו בחברות אחרות.
השופט גורמן דחה את טענות חברת התעופה, וקבע כי הוראת השעה שנחקקה בעקבות המלחמה פטרה חברות תעופה מפיצוי כספי סטטוטורי, אך לא ביטלה את חובתן לספק שירותי סיוע או כרטיס חלופי. בית המשפט קבע כי החברה הותירה "ריק ראייתי" ולא הציגה ראיות למתן הטבות אלה. הקבוצה שבשמה תנוהל התביעה הייצוגית כוללת נוסעים שטיסותיהם מישראל או לישראל בוטלו בין 7 באוקטובר 2023 למועד ההחלטה, ולא קיבלו שירותי סיוע או כרטיס חלופי. השופט ציין כי ייתכן שיינתן משקל למצב החירום בתקופה הרלוונטית.
עורך הדין דוד שוורצבאום, שהגיש את התביעה, מסר כי ההחלטה מהווה הישג חשוב עבור נוסעים רבים שנפגעו מביטולי טיסות, וכי הם ימשיכו לפעול למען מימוש זכויות הנוסעים. חברת ITA Airways מסרה בתגובה כי היא בוחנת כיצד להגן על עמדתה במסגרת המשפטית, וכי ההחלטה אינה קובעת שהחברה הפרה את החוק או שהנוסעים זכאים לפיצוי.