תיירים נופלים למלכודת של ChatGPT: תופעה חדשה באירופה

עיתונאית ישראלית, טליה לוין, הבחינה בתופעה מעניינת במהלך נסיעתה לווינה, אוסטריה: תיירים ממדינות שונות, המשתמשים ב-ChatGPT לתכנון טיולים, נוטים לבקר באותם מקומות, לבחור מסלולים דומים ולבקר באותן מסעדות ובתי קפה. התופעה בלטה במיוחד בתור לקונדיטוריה ההיסטורית "דמל" בווינה, שם לוין הבחינה כי רבים מהממתינים פתחו את ChatGPT בסמארטפונים שלהם.

לוין ציינה כיצד טכנולוגיות דיגיטליות הפכו לחלק בלתי נפרד מחוויית הטיול, כאשר מטיילים רבים מעדיפים להשתמש בסמארטפון לתרגום מידע או לקבלת המלצות במקום להתמודד עם השילוט המקומי או לגלות דברים באופן עצמאי. היא תיארה כיצד גם בעת ביקור באתרים היסטוריים, כמו ארמון הופבורג, אנשים פונים למכשירים הדיגיטליים במקום לנסות להבין את המידע המוצג במקום.

התופעה, לדברי לוין, מדגישה את האופן שבו בינה מלאכותית כמו ChatGPT הופכת למעין "מדריך וירטואלי" שמשפיע על בחירות התיירים. למרות שכל משתמש תופס את ההמלצות כאישיות, בקשות דומות מובילות לבחירות דומות, ויוצרות מצב שבו תיירים חווים ערים דרך מסלולים שכבר נחקרו על ידי רבים אחרים. לוין הדגישה כי זו אינה ביקורת על האלגוריתמים של ChatGPT, אלא התבוננות על ההשפעה של המלצות דיגיטליות על עצמאות הבחירה.

הקונדיטוריה "דמל", שהייתה עדה לתופעה, היא מוסד וינאי ותיק המפורסם בקינוחים אוסטריים מסורתיים כמו "קייזרשמרן" ושטרודל תפוחים. לוין ציינה כי המטבח המקומי, שהיה אמור להוות חוויה חדשה, הופך צפוי יותר בשל ההמלצות הדיגיטליות.

מעבר לתחום התיירות, לוין התייחסה לשימוש הגובר ב-ChatGPT לפתרון מגוון שאלות יומיומיות, החל מתרגום ועד תכנון לוח זמנים. היא ציינה כי נוחות הטכנולוגיה משנה הרגלים, ומעדיפה קבלת תשובות מוכנות על פני חיפוש עצמאי. עם זאת, היא הדגישה כי הטכנולוגיה אינה יכולה לספק פתרונות לכל הבעיות, והעלתה שאלה אירונית לגבי יכולתה של הבינה המלאכותית לסייע בהתמודדות עם המתח הפוליטי המתמשך בישראל.