המרכז הרפואי זיו השיק את 'פרלמנט המטופלים'
תורגם ותומצת מתוך Panet על ידי baba
המרכז הרפואי זיו בצפת השיק את 'פרלמנט המטופלים', יוזמה חדשה לחיזוק הקשר עם הקהילה ולשיפור השירותים. במפגש הראשון, שהתקיים בהשתתפות הנהלת המרכז ומטופלים, הוצגו התפתחויות במרכז, נדונו חוויות אישיות והועלו הצעות לשיפור. המשתתפים סיירו ביחידות טיפול נמרץ ושיקום, ובהנהלת המרכז הביעו מחויבות להקשיב למטופלים וליישם את משובם.
הידיעה ב-6 שורות · תקציר של baba
- המרכז הרפואי זיו בצפת השיק את 'פרלמנט המטופלים' לחיזוק הקשר עם הקהילה.
- במפגש הראשון הוצגו התפתחויות במרכז ונדונו חוויות אישיות של מטופלים.
- המשתתפים העלו אתגרים ונושאים הדורשים שיפור ופיתוח במרכז הרפואי.
- הנהלת המרכז הרפואי הדגישה את מחויבותה להקשיב למטופלים ולשפר את השירותים.
- המשתתפים סיירו ביחידות טיפול נמרץ ושיקום, כולל אגף חדש.
- היוזמה נועדה להפוך למסורת קבועה של מפגשים שנתיים.
המרכז הרפואי זיו שבצפת קיים את המפגש הראשון של יוזמה חדשה בשם 'פרלמנט המטופלים'. מטרת היוזמה היא לחזק את הקשר בין המרכז הרפואי לקהילה, ללמוד מניסיונם של המטופלים ולעדכן את הציבור בהתפתחויות במרכז.
מנהל המרכז הרפואי זיו, פרופ' נעם יהודאי, פתח את המפגש בסקירה על התפתחות המרכז, השירותים החדשים והרחבת הפעילות בשנים האחרונות, וכן הציג את חזונו לעתיד.
פרופ' אבי פרץ, סגן מנהל המרכז ומנהל מערך ה-AIR (אקדמיה, חדשנות ומחקר) ומוביל הפרויקט, יחד עם מיכל אטיאס מיחידת השירותים, הציגו את מטרות הפרלמנט ואת התוכנית להפוך אותו למסורת קבועה.
במהלך המפגש, שהתקיים בהשתתפות בכירים נוספים, התקיים דיון פתוח בו שיתפו המשתתפים את חוויותיהם האישיות, ציינו נקודות חיוביות ודברים שביעות רצון, אך גם העלו אתגרים ונושאים הדורשים שיפור ופיתוח.
לאחר מכן, סיירו המשתתפים ביחידת טיפול נמרץ בליווי האח האחראי אחמד בלאונה, ובמרכז השיקום ע"ש הלמסלי בליווי מנהל המרכז, ד"ר סרגיי קוטקוב. ד"ר קוטקוב הציג להם את האגף הצפוני החדש, שטרם נפתח, כולל בריכת הטיפולים.
פרופ' יהודאי הדגיש את המחויבות לספק את הרמה הגבוהה ביותר של טיפול רפואי, ואת החשיבות של הקשבה כנה למטופלים ולמשוב שלהם לטובת שיפור מתמיד. פרופ' פרץ הביע ביטחון כי חלק מהתובנות מהמפגש יתורגמו לתוכניות עבודה מעשיות במפגשים הבאים שיתקיימו במהלך השנה.