פיצויים לנוסעים שטיסותיהם בוטלו: הסדר טיעון של חברת תעופה

חברת התעופה "בלובירד איירווייז" (Bluebird Airways) הגיעה להסדר טיעון בתביעה ייצוגית, במסגרתה תפצה נוסעים שטיסותיהם לישראל בוטלו עקב סגירת המרחב האווירי במהלך מבצע "נפש איתנה" ביוני 2025. במסגרת ההסדר, החברה תקצה 800 אלף שקלים לפיצוי אזרחים שנותרו בחו"ל ללא סיוע.

התביעה הוגשה על ידי נוסעים שלא הצליחו לשוב לישראל בזמן במהלך המבצע, וטענו כי החברה נמנעה מלספק להם מלונות, מזון והסעות, והותירה אותם לשאת בעלויות בעצמם. "בלובירד איירווייז" דחתה את הטענות, וטענה כי מדובר בנסיבות מחייבות (כוח עליון) וכי לא חלה עליה אחריות לדאוג לנוסעים במצב של סגירת מרחב אווירי ממושכת מטעמי ביטחון.

בהמלצת בית המשפט המחוזי בתל אביב, הושג הסדר פשרה. זכאים לפיצוי יהיו ישראלים שרכשו כרטיסים לטיסות שבוטלו בין 18 בפברואר 2022 למועד אישור ההסדר, ובלבד שלא קיבלו תמיכה במקום. גובה הפיצוי יעמוד על עד 400 שקלים לאדם, אך לא יועבר במזומן. במקום זאת, הנוסעים יקבלו הנחה אישית לרכישת כרטיס הלוך ושוב דרך אתר החברה, אותה יוכלו לממש במשך שנתיים ממועד אישור ההסדר.

ההסדר טרם אושר סופית על ידי בית המשפט המחוזי בתל אביב. במקביל, בית המשפט העליון (בג"ץ) דן בסוגיית אחריותן של חברות תעופה בתקופות סכסוך רחב היקף. "בלובירד איירווייז" בחרה לסיים את המחלוקת עם לקוחותיה מוקדם, על מנת להפחית סיכונים משפטיים.