נתוני משרד הבריאות חושפים: באיזו קופה הילד שלכם יקבל טיפול הכי מהר

נתוני משרד הבריאות האחרונים, שהוצגו בוועדת הבריאות בכנסת, חושפים פערים משמעותיים בזמני ההמתנה לטיפולים התפתחותיים בין קופות החולים השונות. קופת חולים לאומית מציגה את זמני ההמתנה הקצרים ביותר, העומדים על 2.4 חודשים בממוצע לקלינאות תקשורת. לעומתה, קופת חולים כללית מציגה את זמני ההמתנה הארוכים ביותר, עם ממוצע של 8.30 חודשים, כמעט פי 3.5 יותר מלאומית.

הנתונים מצביעים על כך שלאומית מובילה גם במקצועות נוספים החיוניים למשפחות עם ילדים, כגון פיזיותרפיה, ריפוי בעיסוק, עבודה סוציאלית ופסיכולוגיה התפתחותית, שם זמני ההמתנה בה קצרים יותר מאשר בשאר הקופות.

בנוסף לזמני ההמתנה, נתוני נציבות קבילות הציבור במשרד הבריאות לשנת 2025 מראים כי לקופת חולים לאומית יש את שיעור התלונות המוצדקות הנמוך ביותר לכל 10,000 מבוטחים, 0.38 בלבד. לשם השוואה, במכבי עומד השיעור על 1.47, כמעט פי 4 יותר. בשנת 2025, רק 28 תלונות מוצדקות נרשמו נגד לאומית, המהוות כ-2.6% מכלל התלונות המוצדקות.

נתונים אלו מתיישבים עם דירוגי שביעות רצון של לקוחות. לפי דירוג מידרג לשנת 2026, לאומית מדורגת במקום הראשון בשביעות רצון הלקוחות ב-16 פרמטרים שונים. בנוסף, דירוג BDI לשנת 2026 מציב את לאומית במקום הראשון מבין ארגוני הבריאות בישראל ברשימת 100 החברות שהכי כדאי לעבוד בהן, והיא מובילה את ענף קופות החולים כבר עשור.

הכתבה מדגישה כי מעבר לקופת חולים לאומית הוא תהליך פשוט, וקוראת למעוניינים להשאיר פרטים ליצירת קשר עם נציג לקבלת מידע נוסף.