נייס עקפה את תחזית ההכנסות - אבל מה קרה לרווחיות?

חברת התוכנה הישראלית נייס (NICE) פרסמה את תוצאותיה לרבעון השלישי של 2026, המצביעות על צמיחה בהכנסות לצד ירידה ברווחיות. החברה עקפה את תחזיותיה העליונות להכנסות ולרווח המתואם למניה, העלתה את תחזית הרווח השנתית והודיעה על תוכנית התייעלות שתכלול צמצום של כ-5% בכוח האדם הגלובלי.

הכנסות נייס ברבעון הסתכמו ב-790.7 מיליון דולר, עלייה של 8% לעומת הרבעון המקביל אשתקד. הכנסות הענן, המהוות את עיקר פעילות החברה, גדלו ב-10.6% ל-622.7 מיליון דולר. במקביל, נרשמה ירידה משמעותית ברווחיות: הרווח התפעולי לפי GAAP ירד ל-120.6 מיליון דולר (15.3% מההכנסות), לעומת 160.8 מיליון דולר (22%) אשתקד. הרווח הנקי ירד ב-34.4% ל-95.1 מיליון דולר, והרווח המתואם למניה עמד על 2.84 דולר, לעומת 3.18 דולר ברבעון המקביל.

תחום הבינה המלאכותית (AI) מהווה מנוע צמיחה מרכזי, עם הכנסות שנתיות חוזרות (ARR) של 392 מיליון דולר, עלייה של 46%. מנכ"ל החברה, סקוט ראסל, ציין כי החברה מחזקת את מעמדה בשוק פתרונות ה-CX AI, וכי צפוי גידול בביקוש לפלטפורמות לניהול אינטראקציות בין אדם למערכות AI.

תוכנית ההתייעלות תכלול פישוט תהליכי קבלת החלטות, צמצום שכבות ניהול והגברת השימוש ב-AI לשיפור היעילות התפעולית. החברה צופה הוצאות חד-פעמיות של 15 עד 20 מיליון דולר לפני מס ברבעון הרביעי בגין המהלך.

נייס אישרה את תחזית ההכנסות השנתית ל-2026 (3.17-3.19 מיליארד דולר) והעלתה את תחזית הרווח המתואם למניה ל-11.12-11.32 דולר. תזרים המזומנים מפעילות שוטפת עמד על 97.7 מיליון דולר ברבעון, והחברה רכשה מניותיה ב-72.2 מיליון דולר. נכון לסוף ספטמבר, החברה החזיקה במזומנים והשקעות ללא חוב.