בנק One Zero מאשים בנקים "גדולים" בפרקטיקות לא חוקיות נגד לקוחות
תורגם ותומצת מתוך NEWSru Israel על ידי baba
הבנק הדיגיטלי One Zero הגיש תלונה לרשות התחרות נגד בנקים גדולים, בטענה שהם מציעים תשלומים ללקוחות כדי שיסגרו חשבונות בבנקים דיגיטליים ויחזרו אליהם. הבנק הדיגיטלי טוען כי מדובר בפרקטיקה לא חוקית שמטרתה לחסל תחרות. כדוגמה, הוצגה הצעה של בנק "לאומי" ללקוח, הכוללת תשלום של 500 שקלים עבור חזרה והטבות נוספות. One Zero מבקש מהרשות לאסור על פרקטיקות אלו. רשות התחרות מסרה כי הנושא בבדיקה.
הידיעה ב-6 שורות · תקציר של baba
- הבנק הדיגיטלי One Zero הגיש תלונה לרשות התחרות נגד בנקים גדולים על פרקטיקות לא חוקיות.
- לטענת One Zero, בנקים מציעים כסף ללקוחות כדי שיסגרו חשבונות בבנקים דיגיטליים.
- כדוגמה, הוצגה הצעה של בנק "לאומי" ללקוח הכוללת תשלום של 500 שקלים.
- One Zero טוען כי פרקטיקות אלו נועדו לחסל תחרות בטווח הארוך.
- הבנק הדיגיטלי מבקש מהרשות לאסור על תגמול לקוחות עבור סגירת חשבונות בבנקים אחרים.
- רשות התחרות מסרה כי הנושא נמצא בבדיקה ראשונית.
הבנק הדיגיטלי One Zero פנה לרשות התחרות בטענה כי הצעות של בנקים גדולים לשמירת לקוחות הפכו "טורפניות" ו"לא לגיטימיות", ונועדו לחסל תחרות בטווח הארוך. לפי One Zero, הבנקים מציעים ללקוחות תשלומים כספיים תמורת סגירת חשבון בבנק דיגיטלי. כדוגמה, One Zero ציין הצעה של בנק "לאומי" ללקוח: 500 שקלים עבור חזרה ל"לאומי", מה שמשמעו בפועל סגירת חשבון ב-One Zero, וכן 2,100 שקלים נוספים על פני שלוש שנים עבור העברת משכורת.
לפי One Zero, הצעות אלו הן חלק מחבילות הכוללות התחייבות של הלקוח לבנק הישן למשך שלוש שנים לפחות. הבנק הדיגיטלי מדגיש כי הצעות אלו ניתנות רק ללקוחות שכבר פתחו חשבון בבנק חדש והחלו להעביר אליו פעילות, מה שמוביל לכך שרוב הלקוחות למעשה מסבסדים תנאים מועדפים למיעוט. One Zero טוען כי הבנקים אינם מתחרים על לקוח כאשר הוא מבקש לשפר תנאים, אלא רק לאחר שהוא בחר חלופה.
One Zero מבקש מהרשות לאסור על בנקים לתגמל לקוחות על סגירת חשבון בבנק אחר, ולשקול איסור רחב יותר על שמירת לקוחות שפתחו חשבון בבנק חדש, למשך עד חמש שנים ועד 15 מיליארד שקלים בנכסים. בנק "לאומי" מסר כי לא קיבל מידע מלא ואינו יכול לבדוק את המקרה הספציפי, והדגיש כי הבנק מציע הצעות לשמירת לקוחות אך ורק במסגרת החוק, ללא קשר לבנק אליו עובר הלקוח. רשות התחרות מסרה כי הנושא נמצא בבדיקה ראשונית.
אותו אירוע, כפי שכל מערכת דיווחה עליו בנפרד. פתחו כמה דיווחים כדי להשוות מה כל מערכת מדגישה, ומה היא משאירה בחוץ.
אחרים 2
