הבטחה בוואטסאפ עלתה למתחם אירוח 34,660 שקל: "לא תהיה לך שום מוזיקה"

בית המשפט לתביעות קטנות בכפר סבא פסק לטובת בני זוג שחוו אכזבה קשה במהלך שבת חתן, וחייב את חברת מתחם האירוח, נ. ס. אל ים (2019), להחזיר להם את מלוא הסכום ששילמו, 31,660 שקלים, בתוספת 2,000 שקלים פיצוי על עוגמת נפש ו-1,000 שקלים הוצאות משפט. בני הזוג, מורן רוימי ובעלה, תכננו שבת חתן לכ-70 אורחים, רובם חרדים, וביקשו לוודא שהמקום מתאים לקיום שבת כהלכתה. התכתבות בוואטסאפ בין רוימי לנציג המתחם כללה הבטחה מפורשת שלא תושמע מוזיקה בשבת, וכן סרטון של בית כנסת מהודר. בפועל, האורחים נאלצו להתפלל באוהל שדלף, נתקלו במוזיקה חזקה ממכון קרוספיט סמוך, וסבלו מהפסקת חשמל באמצע הלילה.

במהלך השבת התגלו בעיות נוספות, כולל חדרים שלא נרשמו כראוי, תנאי תברואה ירודים בחדרים, מחסור באוכל, והיעדר ספר תורה וסידורים בתחילה. בית הכנסת שהובטח התגלה כאוהל ללא חימום בימי חורף גשומים, והתנורים שהובטחו לא סופקו. הפסקת החשמל באמצע הלילה חייבה את החתן להרים את המתג בעצמו, מה שהוביל לכך שהאורחים לא אכלו את האוכל שהיה על הפלטה מחשש להכשרה בשבת.

חברת המתחם טענה כי מדובר בתביעה קנטרנית וכי חלק מהפגמים נוצרו על ידי התובעים. היא טענה כי בית הכנסת היה אולם מקורה עם אוהל קשיח ומזגן, וכי המוזיקה ממכון הכושר הייתה צפויה. השופטת אופיר כתבי-ריבלין קבעה כי הנתבעת ידעה על המוזיקה ממכון הקרוספיט, וכי הבטחתה שלא תהיה מוזיקה היוותה הטעיה, במיוחד לאור אופיים החרדי של האורחים. כמו כן, נקבע כי הטיפול בהפסקת החשמל היה בלתי סביר. השופטת דחתה חלק מהטענות של בני הזוג, כמו אלו הנוגעות לחדרים נוספים ולתקלות בחדרים, מחוסר ראיות מספקות, אך קבעה כי ההסכם נחתם על בסיס מצג שווא בנוגע לשני הדברים החשובים ביותר לבני הזוג: בית הכנסת והשקט בשבת.