"עסק קטן לא צריך שכולם יכירו אותו": כך משווקים נכון
נופר קוקבנקר, מרצה לשיווק דיגיטלי, מסבירה כי עסקים קטנים צריכים להתמקד בהבנת קהל היעד והצעת ערך ייחודית, ולא רק בבחירת פלטפורמות פרסום. היא מובילה תוכנית הכשרה לעסקים בצפון הארץ, המעניקה כלים להתמודדות עם אתגרי השיווק הדיגיטלי. קוקבנקר מדגישה את חשיבות הסיפור המקומי כנכס שיווקי, וממליצה על פעולות מעשיות לשיפור השיווק, כמו שיחות עם לקוחות ובחינת הנוכחות הדיגיטלית.
הידיעה ב-6 שורות · תקציר של baba
- עסקים קטנים צריכים להתמקד ב"למה שיבחרו בי?" ולא ב"איפה לפרסם?", לפי מרצה השיווק נופר קוקבנקר.
- הבנת קהל היעד, הבעיה הנפתרת והבידול הם הבסיס לשיווק אפקטיבי, מעבר לפעילות דיגיטלית שוטפת.
- יש למדוד פניות איכותיות ועלות השגת לקוח, ולא רק צפיות או חשיפות, כדי להעריך הצלחת שיווק.
- עסקים צריכים לבחור פלטפורמות שיווקיות בקפידה ולהתמקד בערוץ אחד או שניים, ולא לנסות להיות בכל מקום.
- הסיפור המקומי והייחודיות של אזורים כמו הגליל יכולים להוות נכס שיווקי משמעותי לעסקים.
- מומלץ לבעלי עסקים לדבר עם לקוחות, לבחון את הנוכחות הדיגיטלית מנקודת מבט חיצונית ולבצע פעולה שיווקית אחת מדידה.
בעידן הדיגיטלי, ריבוי האפשרויות בשיווק הפך את המשימה למורכבת יותר עבור עסקים קטנים, הדורשים מבעליהם למלא תפקידים רבים בו זמנית. עסקים בצפון הארץ מתמודדים עם אתגרים נוספים, כמו שינויים בהרגלי צריכה וחוסר ודאות.
נופר קוקבנקר, מרצה לשיווק דיגיטלי ויזמות, מדגישה כי הטעות הראשונה בשיווק היא התמקדות ב"איפה לפרסם?" במקום ב"למה שיבחרו בי?". היא מובילה את תוכנית "בשביל הצפון - מזניקים את העסקים בגליל", המעניקה כלים מעשיים לבעלי עסקים באזור. התוכנית מתמקדת בזיקוק קהל יעד ומסרים, יצירת תוכן, פרסום ממומן, ושימוש בגוגל וברשתות חברתיות.
קוקבנקר מסבירה כי לפני כל פעילות שיווקית, יש להבין למי פונים, איזו בעיה פותרים, ומדוע הלקוח יבחר בעסק מסוים על פני אחרים. היא מדגישה כי קהל יעד דורש הבנה מעמיקה מעבר לגיל ומגדר, וכי בידול יכול לנבוע מחוויית שירות, התמחות או סיפור ייחודי של העסק. המטרה היא לא שכולם יכירו את העסק, אלא שהאנשים הנכונים ירגישו שהוא בדיוק מה שחיפשו.
היא מזהירה מפני בלבול בין פעילות שיווקית לבין שיווק אפקטיבי, ומציינת כי תוכן רב, מבצעים והבטחות אינם מבטיחים תוצאות עסקיות. היא מדגישה את חשיבות הפניות האיכותיות על פני מספר צפיות או חשיפות גבוה, ומסבירה כי פרסום ממומן ללא מסר ברור או תהליך טיפול בפניות אינו יעיל.
קוקבנקר ממליצה לעסקים לבחור בקפידה את הפלטפורמות השיווקיות בהתאם לקהל היעד ולמטרות העסק, ולא לנסות להיות בכל מקום. היא מציעה להתחיל מערוץ מרכזי אחד או שניים, למדוד את התוצאות הרלוונטיות (כמו עלות השגת לקוח), ולהבין שהפלטפורמה היא רק כלי והאסטרטגיה היא הקובעת.
עבור עסקים בצפון, השיווק הדיגיטלי יכול להוות כלי ליציבות עסקית ולהרחבת קהל הלקוחות מעבר לאזור המקומי. קוקבנקר מדגישה את הפוטנציאל השיווקי הטמון בסיפור המקומי, באנשים ובייחודיות האזור, אך מציינת כי יש לספר סיפור זה באופן שיוצר ערך ללקוח. המטרה היא שהחיבור לצפון יחזק את ערך העסק, ולא יהווה סיבה יחידה לקנייה.
במסגרת הקורס, המשותף למפעל הפיס, רוח הגליל, הרשות לפיתוח הגליל ומשרד נגב וגליל, לומדים בעלי העסקים לזהות הזדמנויות, לבנות מסרים, לבחור ערוצי שיווק ולמדוד הצלחה. קוקבנקר ממליצה לבעלי עסקים לדבר עם לקוחות, לבחון את הנוכחות הדיגיטלית מנקודת מבט חיצונית, ולבחור פעולה שיווקית אחת, מדידה וברורה לביצוע.