חנן פרידמן שאל ב-X איך לשפר שירות בלאומי. הציעו לו להתקשר לבנק בעצמו
תומצת מתוך TheMarker על ידי baba
מנכ"ל בנק לאומי, חנן פרידמן, פנה ללקוחות ברשת X ושאל כיצד ניתן לשפר את השירות, כחלק מאסטרטגיית הבנק להעמיד את השירות בראש סדר העדיפויות. לקוחות העלו בתגובות טענות בנוגע לעמלות, לשירות ואף התייחסו לחרם על ערוץ 14.
הידיעה ב-4 שורות · תקציר של baba
- מנכ"ל בנק לאומי, חנן פרידמן, פנה ללקוחות ברשת X בבקשה להצעות לשיפור השירות.
- המהלך של פרידמן הוא חלק מאסטרטגיה של הבנק להעמיד את השירות בראש סדר העדיפויות.
- לקוחות העלו בתגובות טענות בנוגע לעמלות ולשירות.
- הלקוחות התייחסו גם לחרם על ערוץ 14.
מנכ"ל בנק לאומי, חנן פרידמן, פנה ביום חמישי ללקוחות הבנק ברשת החברתית X (לשעבר טוויטר) ושאל אותם כיצד ניתן לשפר את השירות. פרידמן כתב: "היי, כאן חנן פרידמן, מנכ"ל בנק לאומי. מה לדעתכם אפשר לשפר עוד בשירות שלנו כדי שיהיה לכם נוח יותר?". בבנק הסבירו כי פנייה זו היא חלק מאסטרטגיה רחבה יותר של הבנק, שמטרתה להציב את השירות בראש סדר העדיפויות. משתמשים ברשת העלו בתגובות טענות בנוגע לעמלות, איכות השירות, ואף התייחסו לחרם על ערוץ 14.
אותו אירוע, כפי שכל מערכת דיווחה עליו בנפרד. פתחו כמה דיווחים כדי להשוות מה כל מערכת מדגישה, ומה היא משאירה בחוץ.
אחרים 2
