ארקיע גבתה מאות דולרים על כבודה, שהמדינה הטיסה על חשבונה

חברת התעופה ארקיע חייבה נוסעים שרכשו טיסות חילוץ מדובאי לישראל בתשלום עבור כבודה, למרות שהמדינה היא זו שמימנה את הטסת המטען. בניגוד לחברות אל על וישראייר, שגם הטיסו כבודה בנפרד וללא עלות, ארקיע גבתה סכומים של מאות דולרים למשפחה, תוך שהיא אינה מיידעת את הנוסעים שהמזוודות לא יוטסו עימם באותה הטיסה. לקוחות דיווחו לכלכליסט כי לא קיבלו שקיפות בנושא, וכי שילמו מחיר גבוה יותר על כרטיסי הטיסה מתוך הבנה שהכבודה תוטס עימם. ברשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן צפויים לחקור את האירוע בחשד להטעיית צרכנים והפרת חוק הגנת הצרכן. ארקיע טוענת כי היא נושאת בעלויות לוגיסטיקה מורכבות של פריקת, מיון ושינוע הכבודה עד לבית הלקוח, וכי תחזיר את הכספים אם המדינה תישא בעלויות אלו. נכון לעכשיו, מזוודות של נוסעים ששבו ביום שלישי עדיין תקועות בנתב"ג.