לקוחות משכו כסף מהפיקדון - והריבית עליו ירדה: בנק הפועלים ישלם כמעט 7 מיליון שקל

בנק הפועלים הסכים לשלם כ-6.7 מיליון שקל במסגרת הסדר פשרה בתביעה ייצוגית, שעסקה בטענה כי הבנק הפחית את הריבית על יתרת פיקדונות לאחר משיכה חלקית של כספים. הבקשה לאישור ההסדר הוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב, בעקבות תביעה שהוגשה בנובמבר 2022. התביעה טענה כי כאשר לקוח משך חלק מכספי פיקדון בריבית משתנה המבוססת על ריבית הפריים, הבנק שינה את המרווח מריבית הפריים, ובכך הפחית את הריבית על היתרה שנותרה, ללא גילוי מספק ללקוחות.

בנק הפועלים דחה את הטענות וטען כי מנגנון עדכון הריבית היה חלק מההסכמות החוזיות וכי המידע נמסר ללקוחות. הפשרה חלה על לקוחות שביצעו משיכה חלקית מפיקדון יומי או פיקדון בריבית משתנה המבוססת על ריבית הפריים, בין נובמבר 2017 לנובמבר 2022, ובעקבותיה הופחתה הריבית על היתרה. כל לקוח זכאי יקבל החזר המחושב מתוך הריבית שנגרעה ממנו, כאשר בפיקדונות פר"י ההחזר יהיה 37.7% מסכום הריבית שנחסך.

הפיצוי יועבר לחשבונות פעילים תוך 60 יום מאישור ההסדר. במקרים של חשבונות לא פעילים, הבנק ינסה לאתר את הלקוחות. בנוסף לפיצוי, הבנק התחייב לשנות את התנהלותו בעתיד: בעת משיכה חלקית מפיקדון יומי, הלקוח יידרש לאשר באופן אקטיבי את שינוי תנאי הריבית, והבנק יציג גילוי מפורש יותר לגבי שיעור הריבית החדש על היתרה, במטרה למנוע מצב שבו לקוח יבצע משיכה מבלי להבין את השפעתה על התשואה העתידית.