סלקום נכנסת לפרסום ב-ChatGPT: הראשונה מבין חברות התקשורת בישראל
תומצת מתוך Israel Hayom על ידי baba
הידיעה ב-5 שורות · תקציר של baba
- סלקום היא חברת התקשורת הראשונה בישראל שנכנסה לפרסום בפלטפורמת ChatGPT.
- המהלך נועד לפגוש לקוחות במקום שבו הם מקבלים החלטות באמצעות כלי בינה מלאכותית.
- הפרסום יציג מידע והצעות הרלוונטיות להקשר של המשתמש בזמן חיפוש.
- הכניסה לפרסום היא חלק ממהלך רחב יותר של סלקום לשילוב AI בפעילותה.
- החברה כבר משלבת סוכנים דיגיטליים במערכי השירות שלה.
חברת התקשורת סלקום הודיעה על כניסתה לערוץ פרסום חדש, והיא הראשונה מבין חברות התקשורת בישראל המפרסמת בפלטפורמת ChatGPT. מהלך זה נועד לבחון את האפשרות לפגוש לקוחות במקום שבו חלק מתהליך החיפוש וקבלת ההחלטות שלהם עובר כיום מכלי חיפוש מסורתיים ורשתות חברתיות אל כלי בינה מלאכותית מבוססי שיחה. סלקום רואה בכך התאמה של אסטרטגיית הפרסום לשינוי בהרגלי הצרכנים, המבקשים להיות נוכחים גם בשלב שבו המשתמש פונה ל-ChatGPT כדי לנסח צורך, לשאול שאלות או להתלבט בין חלופות. הפרסום בפלטפורמה יאפשר להציג מידע, הצעות והטבות הרלוונטיות להקשר של המשתמש, בזמן שהוא מגלה עניין במוצר או בשירות. החברה מדגישה כי המודעות יוצגו בנפרד מתשובות הצ'אט ויהיו מסומנות בבירור כפרסומת.
הכניסה לפרסום ב-ChatGPT היא חלק ממהלך רחב יותר של סלקום להרחבת השימוש בבינה מלאכותית בפעילותה. החברה שואפת לשלב את הטכנולוגיה בשירותים ובכלים ללקוחות ובתהליכים פנימיים לייעול העבודה. בין היתר, סלקום כבר משלבת סוכנים דיגיטליים במערכי השירות שלה, כולל סוכן ייעודי לאבחון ופתרון תקלות. מהלך זה מסמן התפתחות באופן שבו חברות מסחריות משתמשות בכלי AI, לא רק לשירות ואוטומציה, אלא גם כערוץ פרסומי הפוגש את הצרכן בזמן קבלת החלטות. עבור סלקום, מדובר בניסוי בערוץ חדש שעשוי להפוך למשמעותי ככל שהשימוש בכלי AI לחיפוש וקבלת החלטות ימשיך להתרחב.
לא אותו אירוע: ידיעות אחרות שחולקות עם הידיעה הזו אנשים, מקומות או נושא. רקע, תגובות והמשכים.
