ה- AI יתקשר במקומכם לבתי עסק? גוגל משדרגת את Gemini
גוגל השיקה יכולת חדשה בסייען הבינה המלאכותית שלה, Gemini, המאפשרת לו לנהל שיחות טלפון בשם המשתמש מול בתי עסק. הפיצ'ר נועד לחסוך למשתמשים זמן המתנה על הקו וניווט בתפריטים קוליים, למשל לצורך הזמנת מקום במסעדה.
השימוש ביכולת פשוט: המשתמש מנחה את Gemini לבצע משימה, וה-AI מחייג לבית העסק, מתמודד עם תפריטי השירות הקולי, ממתין על הקו ומנהל שיחה עם נציג אנושי עד להשלמת המשימה. במהלך השיחה, המשתמש יכול לעקוב אחר תמלול חי בחלון צ'אט וכן להשתלט על השיחה בעצמו במידת הצורך.
כדי למנוע בלבול, Gemini מציג את עצמו בתחילת השיחה ומבהיר שהוא פועל מטעם המשתמש. גוגל בחרה להשיק את היכולת באופן מצומצם בשל הרגישות הכרוכה בניהול שיחות אוטומטיות. בשלב זה, הפיצ'ר זמין רק בארצות הברית, למשתמשי מכשירי Pixel 11 המנויים ל-Gemini בתשלום ורשומים לתוכנית הבטא הציבורית.
היכולת החדשה אינה זמינה בשלב זה בישראל. החלופה המקומית הקרובה ביותר היא הפיתוח הישראלי Speedy, המבצע שיחות למוקדי שירות ומחבר את המשתמש לנציג אנושי.
Ask About This Article
Duki reads it, and every newsroom on the same story, then answers with sources.