"ליצור מרחב בטוח כדי לעבד את החוויות": הקושי של אנשי הרפואה הערבים במערכת הבריאות

לאחר אירועי ה-7 באוקטובר, אנשי צוות רפואה ערבים במערכת הבריאות החלו להשתתף בסדנאות חוסן ייעודיות, המיועדות לספק להם מרחב בטוח לעיבוד חוויותיהם המקצועיות והאישיות. סדנאות אלו, המונחות על ידי פסיכותרפיסטים, נועדו להתמודד עם העומס הנפשי, המתח, וכן מקרים של גזענות ואפליה שחוו אנשי הצוות, הן מצד מטופלים והן בסביבת העבודה.

ד"ר יחיא עומר, רופא שיקום, סיפר כיצד לאחר הטיפול בפצועים הרבים שהגיעו לבתי החולים ב-7 באוקטובר, הוא וחבריו חשו שחיקה. "הסוללות הלכו והתרוקנו", תיאר. הוא הדגיש כי סדנאות חוסן כלליות אינן תמיד מספקות את המענה הנדרש, וכי יש צורך בהתאמה לשפה, למטאפורות ולדוגמאות הרלוונטיות לחברה הערבית. "אנו רוצים ליצור מרחב בטוח לעבד את החוויה הקשה", אמרה הפסיכותרפיסטית עביר אל-חלים, מנחת הסדנאות.

ד"ר מראם ח'אזן, חוקרת תקשורת בצוותים רפואיים, ציינה כי המרחק הגיאוגרפי בין המשתתפים, שאינם מכירים זה את זה, מהווה יתרון המאפשר עיבוד פתוח יותר של החוויות. היא הוסיפה כי הסדנה מאפשרת למשתתפים לגלות שחוויותיהם אינן ייחודיות להם, דבר המעצים אותם. בנוסף לעיבוד החוויות, הסדנאות מקנות כלים להתמודדות עם קונפליקטים ודינמיקות צוותיות, תוך התאמה למציאות שלאחר ה-7 באוקטובר.

המשתתפים בסדנאות דיווחו על מקרים של גזענות מצד מטופלים, אך גם על תמיכה מצד מנהלים. ד"ר עומר סיפר על מקרה בו מנהל מחלקה הגן עליו מפני התבטאויות גזעניות. ד"ר ח'אזן הדגישה כי המרחב הנפרד של הסדנה נועד לאפשר עיבוד שיאפשר חזרה לעבודה משותפת, וכי שני הצדדים מעוניינים לשקם יחסים. "צריך מנהיגות אמיצה, לא לחכות למשבר הבא", קראה, והדגישה את חשיבות התקשורת הפתוחה לשיפור הטיפול הרפואי ולרווחת הצוות.