מחקר: בני נוער בישראל מעדיפים עצות בינה מלאכותית על פני הוריהם

מחקר חדש שנערך על ידי מאסטרקארד וחברת המחקר Opinium, שכלל 26,000 מבוגרים ובני נוער ב-13 מדינות באירופה ובישראל, חושף שינוי משמעותי בהרגלי הצריכה וההתייעצות של ישראלים, במיוחד בקרב בני נוער. על פי הממצאים, ישראלים, ובפרט בני נוער בגילאי 13-18, נוטים להשתמש בבינה מלאכותית (AI) לצורך קניות יומיומיות יותר מאשר בני גילם באירופה. 68% מבני הנוער הישראלים מאמינים שבעתיד סוכני AI יבצעו עבורם קניות, לעומת 57% באירופה.

המגמה בולטת במיוחד כאשר משווים את ההמלצות: כרבע מבני הנוער בישראל מעדיפים כיום המלצות של AI על פני עצות הוריהם, ובקרב בני 17-18 הנתון מגיע ל-32%. עם זאת, דעתם של חברים עדיין נחשבת למשפיעה יותר, כאשר רק 19% מודים שהם סומכים על AI יותר מחבריהם.

כ-30% מבני הנוער כבר משתמשים ב-AI להשוואת מוצרים ומחירים, ומחציתם צופים ש-AI יהפוך לכלי קניות מרכזי בשנים הקרובות. בקרב ההורים, רק כחמישית משתמשים בטכנולוגיות אלו.

קיימים הבדלים בהעדפות הקנייה בין בני נוער למבוגרים. בני נוער נוטים להשתמש ב-AI לרכישת ביגוד והנעלה (60.5%), אלקטרוניקה (44%), מתנות (43%) ומוצרי היגיינה (42%). מבוגרים, לעומת זאת, מעדיפים להשתמש ב-AI לארגון חופשות (52%), קניות לבית (51%), מוצרי מזון (46%) וביגוד (42%). רוב המבוגרים עדיין מעוניינים לאשר אישית כל רכישה שבוצעה על ידי סוכן AI.

אייל פז, מנכ"ל מאסטרקארד ישראל, ציין כי "ישראל הוכיחה שוב שהיא בין המדינות המובילות באימוץ טכנולוגיות צרכניות מהדור הבא". הוא הוסיף כי העובדה שבני נוער סומכים יותר על המלצות AI מאשר על הוריהם, מעידה על קרבת השינוי.