סקר חדש: שליש מהנוער בישראל סומכים על סוכני AI יותר מאשר על ההורים

סקר חדש של חברת מאסטרקארד, שנערך ב-13 מדינות באירופה כולל ישראל בקרב 26 אלף משיבים, חושף כי ישראל מובילה באימוץ רכישות באמצעות סוכני בינה מלאכותית (AI) בהשוואה לממוצע האירופי. לפי הסקר, 68% מבני הנוער בישראל מאמינים שסוכני AI יבצעו עבורם קניות בעתיד, לעומת 57% באירופה. נתון מדאיג במיוחד הוא שרבע מבני הנוער הישראלים יעדיפו המלצת AI על פני המלצת הוריהם, שיעור שקופץ ל-32% בקרב בני 17-18.

עם זאת, הסקר מצביע על כך שרק 19% מבני הנוער בישראל יסמכו על המלצת סוכן AI יותר מאשר על המלצת חברים, לעומת 31% באירופה. כיום, שליש מבני הנוער בישראל מדווחים כי בינה מלאכותית כבר מסייעת להם בקבלת החלטות רכישה, ו-50% מעריכים שתוך שנים ספורות היא תהפוך לאחת מדרכי הקנייה המרכזיות שלהם. לעומתם, רק חמישית מההורים נעזרים ב-AI להחלטות רכישה.

בנוגע לסוגי המוצרים שסוכני AI ירכשו עבור בני נוער, מובילים אופנה והנעלה (60.5%), מוצרי חשמל וטכנולוגיה (44%), מתנות (43%) ומוצרי טיפוח (42%). אצל ההורים, הקטגוריות המובילות הן חופשות (52%), מוצרים לבית ולניקיון (51%), מזון ומשקאות (46%) ואופנה והנעלה (42%). רוב מכריע של המבוגרים לא יאפשרו לסוכן AI להשלים רכישה ללא אישור סופי.

מנכ"ל מאסטרקארד ישראל, איל פז, ציין כי ישראל מוכיחה שוב את מעמדה כמובילה באימוץ טכנולוגיות צרכניות חדשות. הוא הדגיש כי העובדה שבני נוער סומכים על AI יותר מהוריהם ממחישה את קרבת השינוי, אך גם את חשיבות האמון, שכן המלצות מחברים נותרות משמעותיות בישראל יותר מאשר באירופה.