שעה של הליכה, בלי כיסאות ובעיות סאונד: מחדל הסליחות בכותל
עשרות אלפי מתפללים המגיעים למעמדי הסליחות בכותל המערבי מתלוננים על בעיות קשות בהיערכות, הכוללות ליקויים במערכת ההגברה, חוסר בכיסאות עבור קשישים ובעלי מוגבלויות, קשיי תחבורה ומסכים שאינם מציגים את מילות התפילה. התלונות עולות למרות ההשקעה בהגברה, מסכים, שידור חי ואירועים הכוללים חזנים, אך לדברי המתפללים, ההיערכות אינה מספקת ביחס לכמות המשתתפים.
בין הבעיות המרכזיות שדווחו: מערכת הגברה לא אחידה, כאשר בחלקים מסוימים הקול חלש או נעלם, ובאחרים הוא מחריש אוזניים, ללא התאמה בזמן אמת. בנוסף, מסכי הענק המיועדים להקרנת המתרחש אינם מציגים את מילות הסליחות, מה שמקשה על משתתפים שאינם מכירים את הנוסח. המתפללים קוראים להקרנת המילים, להצבת מסכים נוספים, לשיפור התאורה וזוויות הצילום.
הבעיה הקשה ביותר נוגעת לנגישות. קשישים, אנשים עם מוגבלות ופצועי מלחמה מתקשים למצוא מקום ישיבה, ולעיתים נאלצים לשבת על הרצפה בצפיפות. למרות קיום מתחם נשים בהריון ומבוגרות, אין מענה מקביל לגברים נכים, קשישים ופצועי מלחמה. המתפללים דורשים הקמת מתחם ישיבה נגיש ומסומן, לגברים ולנשים, וסדרנים שיספקו כיסאות.
גם בתחום התחבורה קיימים קשיים. בלילות השיא ישנה תגבורת קווים ושאטלים, אך בלילות אחרים הפתרונות מצומצמים. מתפללים המגיעים ברכבת הקלה נדרשים להליכה ארוכה מהתחנה לעיר העתיקה, והחניונים נסגרים לעיתים לפני סיום האירועים. נדרשת הרחבת התחבורה גם ללילות שאינם שיא, התאמת שעות החניונים והצבת נקודות מים.
חלוקת האחריות בין הקרן למורשת הכותל, עיריית ירושלים, משרד התחבורה ומשטרת ישראל מעכבת את הטיפול בליקויים. המתפללים קוראים לטיפול מיידי בבעיות ההגברה, הנגישות והתחבורה, כדי לאפשר השתתפות מכבדת בתפילה.
